我14年1新装宽带合约一年，赠送一电信卡分月赠送话费协议两年，本人250元购买一台电信低端机。由于对电信服务差和费用不合理，宽带到期不再续约，手机卡也不打算用了。打10000号客服说宽带可以销户，但是手机卡不能没到期不能销户，如我坚持要销户就没有话费赠送和产生违约金，具体要到营业厅问，请问我违反什么约？合理吗？14年1月新装，我没签任何的协议，只是过来安装就了事，我手上没任何合同。