第1个回答 2022-06-19
《卓有成效的管理者》第6章笔记
决策的五个要素
1. 要确实了解问题的心智，如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。当面临一个问题需要决策时，要想想这个问题是不是经常性的，不要追求临时的解决方案。
2. 要确实找出解决问题时必须要满足的界限，换言之，应该找出问题的“边界条件“。我理解边界条件的意思，是哪些原则可以改变，哪些不能改变，这一项是最难的。比如当你负责一个新部门，那么部门里哪些原有的规矩是能改的，哪些是不能改的呢？这就是边界。
3. 仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。一项决策肯定有各种人会拒绝，想想哪些是可以妥协的，哪些是不可以的呢？
4. 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。决策的时候必须要考虑决策能不能被落实，落实的时候会碰到什么样的困难，这样才能真正有效。
5. 在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。决策了要保持跟进，否则如果决策带来了不良后果，就无法及时纠正了。
问题的分类：
1. 真正经常性的问题。
2. 虽然某一情况下偶然发生，但其实是经常性问题。比如你们公司被合并了，虽然对你们公司来讲是偶然的，但是在行业里，经常有各种公司被合并，所以也是经常性的问题。
3. 真正偶然的特殊事件，比如大地震、海啸这种。
4. 首次出现的”经常性事件“，这种类型的问题最需要重视，也需要很好地甄别。
以上除了3，其他的都应该从长远计，建立经常性的制度来应对。
决策错误的类型：
1. 将”经常性问题“视为”偶然性问题“，不设立制度；
2. 将”新问题“视为”老问题“，用老的方法来应对；
3. 对某些根本性问题的界定似是而非，判断错误；
4. 对问题只看到一部分，无法看到全貌，导致解决方法错误。
如何做有效的决策？
1. 从最高层次的观念方面去寻求解决方法，不是碰见问题就解决问题；
2. 确实了解决策应遵循的规范。最低限度决策要达到什么目的？满足什么条件？决策的目的是什么？边界是什么？
3. 研究“正确”的决策是什么，而不是“能被人接受的”决策是什么；
4. 化决策为行动！列举出行动方案，明确行动负责人。