第1个回答 2013-03-30
在“分销商已付款，等待供应商发货”，“供应商已发货，等待分销商确认”的状态下时，您可以与供应商协调，请供应商向淘宝发起“申请关闭”采购单。
当供应商提交该申请后，您可以在采购单列表上看到，该采购单被标为：“待处理”，鼠标移至“待处理”上，可以看到供应商提交申请时填写的申请理由。
小二处理后，该笔子采购单会显示“已取消”，此时，该子采购单对应的货款，已退回给分销商了。
注意：
当一个父采购单下只有部分子采购单被关闭退款时，整个父采购单还是可以按照正常流程网下走，直至交易结束。需要注意的是：采购单显示的实付款，仍然是关闭子采购单之前的金额，但实际关闭的子采购单的金额已经被退给分销商了。
当一个父采购单下的所有子采购单都被关闭退款了，整个父采购单会变为“交易关闭”状态。
在分销商付款后15天内供应商未发货，采购单会自动关闭并退款给分销商
如果在“申请关闭”提交后，小二还未处理前，分销商确认付款或系统超时付款，使采购单状态变为“采购成功”，则小二无法再进行关闭及退款的操作。
供应商在发货30天后，分销商如未确认付款，系统会自动将采购单的款项支付给供应商