dell的质保期是怎么计算的。以出厂日期还是发票为准,是在咱们出厂的日期计算。

是这样的我在去年的河北的一家dell的不知道是直营店还是经销商现金全额支付购买dell的笔记本一台,然后我想去售后做一次除尘先去咱们400咨询最近的售后网点却意外得知是咱们这边说我买的笔记本过保了,不能享受这个质保了,另外在质保期内除尘也要自己拿钱去做好像说180然后一会还说售后那边没有授权可以自己定价,想听咱们这边的回答,我已经丧失了百分之八十的信心了,希望相对咱们这个相对官方的组织给一个比较准确的答案。

第1个回答  2013-04-04
你好 !
关于戴尔的保修时间:戴尔的售后保修,有发票情况下按发票上面显示的购买时间计算保修期,无发票则按服务编码查询到的出厂日期计算保修期。

戴尔售后服务点,只是负责维修保修期内出现非人为损坏的硬件的维修。软件的安装、系统维护、硬件保养的服务,是由服务点自行提供的有偿服务,具体根据服务的要求、不同的服务点,价格会有所差异。追问

好吧关于那个硬件的保养我就不去纠结了
剩下一个主要问题,就是我的笔记本实际购买及其使用时间实际不满一年我是否向dell申请续保,其中最主要的还是因为1088这个型号的机器可能设计不是很合理散热真心的很差,已经在经销商那边更换过一次主板了,我怕再次烧了主板,而且我笔记本是在涿州买的,现在我回到北京了,再去找经销比较麻烦,谢谢您了,希望您可以帮助我一下。

追答

你好,只要还在保修时间内,都可以申请续保。可以去维修站也可以打dell 官方电话申请

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第2个回答  2013-04-04
有正规发票的按发票算,没发票的按出场日期算追问

您回答相当的迅速,我表示感谢,但是后面还有一大堆话还没发完呢,希望您也可以帮我一下,再次感谢。

追答

你的问题补充了百度会自动提示的

保质期内如果 电脑没有问题,就是可以正常使用,除尘是收费的,而且除尘这个官方没提供这个单项服务,收费交给服务店自己定了,你觉得价格合适就除,别的地方也能除尘的都一样,我一般都自己除
我的dell换了两个硬盘一个主板了,在质保内都没要钱(1年内,我的没发票按出场算的)

追问

好吧关于那个硬件的保养我就不去纠结了
剩下一个主要问题,就是我的笔记本实际购买及其使用时间实际不满一年我是否向dell申请续保,其中最主要的还是因为1088这个型号的机器可能设计不是很合理散热真心的很差,已经在经销商那边更换过一次主板了,我怕再次烧了主板,而且我笔记本是在涿州买的,现在我回到北京了,再去找经销比较麻烦,谢谢您了,希望您可以帮助我一下。