天猫双十一，波司登买东西7天无理由退货，卖家不理人

Question

趁着双11，就在波司登的天猫专卖店买了一件800的，就看他厚实，而且比实体店便宜200.谁知道到手才知道不止坑爹啊，连爷爷辈的都坑了，就这衣服，除了扣子和面料这装点门面的值点钱外，几乎没有绒啊，我都几乎感觉不到。成都的冬天也就5~10度，扛不住啊，就这衣服外面卖200都没人要，我就是买棉服都比他暖和！！咱不是有钱没有地方花的人，钱都是平时省下的，所以申请的退货。我没按收到，交易没完成。可是退货要买卖双家协商啊，波司登的客服怎么都不理会我啊，我该怎么办？
先退回去我怕他收到不退我钱。找淘宝小二，但现在好多新闻说淘宝小二偏袒大店。亲们，我该怎么办？？

Answer 1

客服狠忙啊 ~ 可以理解~ 天猫是7天无理由退货的，你直接把衣服给他邮过去，找到邮寄地址，不用点确认收货，直接点退货，填上快递号等着他们确认收货就可以了~ 不用联系客服，除非问邮寄地址才问客服。一看你就没怎么在淘宝混过，淘宝退货常识都不懂。

ps：羽绒是很轻很软的好的羽绒服是可以捏成一小团，含绒量越高就显得越轻，觉得里边越没东西，含绒量底的羽绒服你捏起来里边东西很多，但是不保暖。

Answer 2

你的衣服退了吗,我碰到和你一样的问题了，最惨的是我还超过了一个月，坑爹的双十一,早知道到专卖店里买了本回答被网友采纳

Answer 3

可能店家很忙，没来得及处理，你再咨询客服人员

Answer 4

你可以先按退货 然后按维权 一般店都怕维权 维权一定要到全部的问题都解决了在取消

Answer 5

你跟他说如果不给处理就投诉,他还是不理的话,就投诉吧