您好,感谢您使用三星打印机产品!
根据您的描述, 建议您尝试以下操作解决:
1.检查硒鼓是否漏粉或加粉,是否使用三星原装硒鼓,如果不是,建议更换新的三星原装硒鼓。
2.检查您的硒鼓表面是否干净光滑,如果有脏东西,找一块软布进行清洁。
3.如果清洁之后还是不行,建议更换新硒鼓测试。
4.如果更换新硒鼓以后还是无法解决,可能机器出现硬件问题。建议您联系离您比较近的维修站帮助您处理。
三星官网维修网络查询网址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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