第1个回答 2022-07-08
这张表是我们用来构造组织行为学的基本框架，这个模型指出了，组织行为学共有三种类型的变量——输入（input）、过程（process）、输出（outcomes），与三个层次的分析水平——个体（individual）、群体（group）、组织（organization）。而从这个模型我们也可以看出，从左到右推进，输入导致了过程，过程导致了输出，而输出也可能影响未来的输入。[1]具体三种变量类型来分析，输入的内容一般都是个体水平，群体水平，组织水平中能够引起随后过程的变量。这些变量的作用决定了接下来组织中会发生什么。例如个体水平中的多元化特征、人格、价值观，都是由于个体的基因遗传以及童年环境所塑造的，决定了个体的一种行为方式等；而群体水平方面大多数也是群体水平中的群体结构、群体角色、团队责任都是通常在群体形成的前后立刻形成，是群体的一种目标性；而组织也是通过多年的发展与变革，适应了相对的环境，建立起习俗和规范，最终形成相应的组织结构与组织文化，如图公司的前进目标。这些输入的信息都是员工自身的一种变量信息，推动过程产生。过程相当于组织行为学中的信息名词，而过程相当于其中的动词。过程指的是个体、群体以及组织参与的活动，由输入所引起，最终带来一定的输出。在个体水平过程中包括心境与情绪、动机、知觉与决策此类不同个体的不同行为过程，它们受个人环境与社会环境共同影响；在群体水平过程包括沟通、领导、权力与政治以及政治与谈判，这也是由于多个个体水平过程的汇集衍进；最后组织水平，又是由于群体的汇集衍进，过程包括人力资源和变革实践。输出是特别的，在解释或预测的关键变量同时，也受到其他变量的影响，这也可以看成一种结果，在个体水平结果有态度与压力、任务绩效、公民行为、退缩行为，这是在输入与过程中的变量共同导致的结果，例如一家企业员工的工作绩效就同时由着能力等个人要素决定；在群体层面上凝聚力和功效是因变量，是群体水平上结果，例如群体进行团队户外冒险类增加凝聚力，从而凝聚力使群体目标更加一致；在组织水平上，我们最后得到的也是盈利能力与生存状况，故结果就是生产率与生存两个因变量。结果是个体上升到群体在上升到组织对自己的总结与自身的成果，决定着公司的业务能力。同时，在知晓这些结果后，在根据具体的需求与改变筛选新一轮的输入。例如一个企业，在结果输出水平高时，组织可以维持，在输入变量将更有经验的挑选；在结果输出水平低时，组织可以改变，在输入变量时换取标准，重新运行，这样一个完整组织行为模型就将使公司一直朝着高绩效一直循环运作。这也是组织行为学基本模型的运作。而总体以三个层次来分析，个体水平主要研究个性特征、知觉、价值观和太阳以及能力对个体行为的影响，对于管理更注重微观，如匹配重大工程的小部分情境；群体水平主要研究沟通方式、领导方式、权利和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体的行为，如跨文化的合作等；组织水平研究主要从正式组织的合计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响，如一家公司整体的运行等[2]。它们的层次也是不同的，有着紧密关系的同时，这三种分析水平如同建筑上用的砖块，每一种水平都建立在前一种水平的基础之上，个体→群体→组织系统，这是一种递进关系。随着从个体水平到组织系统水平的发展，对组织行为的理解也越来越系统，且随着递进，关系也变得更加复杂。群体的概念在个体行为部分的基础上发展的，并且在讨论个体和群体行为时，补充了组织结构的限制，目的在于最后达到组织行为的水平。