第3个回答 2016-01-18
惠州大亚湾电信，史上最差的服务型企业，垄断企业的极品服务
上不了网，大亚湾电信澳头区的安装师傅上门查看，说光猫坏了，我问他是不是确定是光猫坏了，他说线路检查了没有问题，那就肯定是光猫的问题。要我自己拿光猫去营业
厅换，说可能要7-15天换好。我说急用网络，15天上不了网怎么办，安装师傅说这个问题不要问他，我说深圳从来没有遇到这种情况，安装师傅说，那你怎么不在深圳买房子
，跑来大亚湾买房子。
自己大老远去大温霸营业厅换光猫，还好当时就给我换了，但是我才用了两个月的光猫给我换了个破旧维修过的光猫。换回来给安装师傅打电话让过来换，安装师傅没好气的
问“你换的是不是什么什么类型的光猫，不要不是那个类型的让我白跑一趟”我想说TMD我知道你们什么什么型号，不是你们营业厅专业人给拿的新光猫吗。
安装师傅再次上门安装光猫，再次说你换的光猫又是坏的，我说你是不是确认是光猫的问题，他才懒洋洋的打了个电话询问，然后打了很长时间电话，才确认说是有另一个用
户和我家的端口冲突了导致上不了网。貌似电话里的人让安装师傅把我原来的光猫拿回来，貌似可以很快调试好，安装师傅为了推卸责任，骗电话里的人说我原来的光猫红灯
一直闪，是坏的（实际情况是我原来的光猫只是光纤灯不亮，从来没有出现过任何红灯闪的情况，安装师傅第一次检查时也是先检查线路，然后告诉我说线路没有问题，推断
一定是光猫问题）。挂了电话以后安装师傅没好气的说要再说，等一两天后把我的端口调试好他再来。我说下周我不在家，我爸妈在家，老人家不懂网络，可否把路由看下，
让老人家手机可以上网（我本来的路由是调试好的，只是网络断了以为是路由的问题，所以改了下设置，怕到时候爸妈手机不能联网），安装师傅说调试路由器可以，要收费
。当时真想一脚把他踢出去。
大亚湾电信的收费199套餐，一年要两千多，除了这两千多以外，网上卖99的光猫，卖299，网上卖九十多的电视机顶盒，卖299，只保修一年，我用了两个月的好好的光猫，硬
说坏了，给换了一个破旧维修过的光猫回来。
这种垄断企业真的很无语，他们原因导致的不能上网，让我们自己跑断腿，没有半句责任的话语，没有半句道歉，满脑子只想着多收费！！
现在很多天过去了，我家一直上不了网，看不了电视 ，打10000号投诉也没用，彻底没人管了！！！！！！！！