淘宝退货卖家拒收,我该怎么办?

我在淘宝买了3件t恤,今天收到货试穿了下很长就与卖家提出我要退货,卖家同意把地址发过我,我用中通按照卖家的要求给他邮过去了,我一回去立刻用电脑把快递单填上去了,然后和卖家用旺旺联系说邮过去了,卖家竟然说只能退货不退款,而且只能换其它衣服下单,然后就说快递到了拒签,我应该怎么办?我现在快递已经在半路了
我点的是申请退货,因为购买的时候购买了保险一共1块多,在网上看到很多都是点退款不是退货,这些是错的?

第1个回答  2019-10-23
你是买家?如果是你在淘宝店家购物,想要退货,一定要先联系卖家协商。待对方同意后,按对方提供的地址及要求的快递,将物品退回给卖家才可以。自作主张的退货,就可能会出现你说的卖家拒收的情况。卖家即然拒收物品,当然不会退款给你了。
第2个回答  2019-12-20
可以寻求淘宝官方客服的介入。听你的描述,这是淘宝卖家的问题。
第3个回答  2013-04-14
碰到这样的事情,真的要好好研究一下淘宝条例,或者叫客小二介入,不过,建议先协商解决。
天下没有解决不了的事情。
第4个回答  2013-04-14
你这样的问题 可以联系淘宝客服投诉的! 或者你可以再次申请退款 我建议投诉丫的 给淘宝打电话 扣他店铺分
第5个回答  2021-08-08
我淘宝买的鞋子穿几小了协商退货的,到那边说我磨损鞋子退不了,又给我拒收回来,现在快递在退回来的路上?这个来回运费难道还要我出?如果快递再来?我在拒收会怎么样,难道就这样一直来回拒收😂