第1个回答 2016-01-21
据前瞻产业研究院《2016-2021年中国快递企业市场竞争分析及企业竞争策略研究报告》显示，我国快递行业步入快速增长阶段，从2014年4月1日起，中国铁路总公司在北京、上海、哈尔滨、西安等20个城市试运行高铁快递业务，货物有望实现最快当日送达。从“铁老大”放下身段加快拼抢快递市场的举措来看，快递行业正迎接新的时代。
前瞻产业研究院分析认为，我国邮政市场潜力很大：一方面，综合国力迅速提升，国内生产总值跃居世界第二位，国家基础设施迅速改善，各具特色的区域发展格局初步形成，产业结构调整取得积极进展，社会基本稳定，法治逐步完善，中国经济进入有史以来最好的发展阶段;另一方面，“五化”(市场化、城镇化、信息化、工业化、国际化)进程为邮政业提供了巨大的市场契机。
此外，由于电子商务的快速发展，已经成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，而电子商务的畅通崛起，离不开广大电子商务企业的努力，也离不开快递服务的支撑和带动。60-70%以上的网络购物，依靠快递完成交易过程。
那么，2014年，快递行业应该如何调整新状态才能更好地把握住商机呢?据前瞻产业研究院分析，快递行业需要应对三大变化，首先是消费的升级使得客户向“承诺选择”转变；其次是物流信息的前置，需要快递公司建立自己的查询系统；第三是快递公司的竞争转向整个服务链的升级，包括库存、冷链、航空配置、电商对接等等。
因此，为了应对上述的变化，快递行业需要进行发展转型，以适应市场的发展。一是企业以标准化、自动化和信息化为基础，以满足用户需求为目标，使快递服务的各个环节有机结合、紧密衔接、均衡运作，提高系统性和协调性；二是企业加快农村和中西部网络布局和基础设施建设，提高网络覆盖率和稳定性；三是适应经济全球化新形势，推进“引进来”和“走出去”更好地结合；四是快递企业向快递物流运营商转型，开拓新市场，延长服务链，提高附加值。本回答被网友采纳