如题所述
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7天×24小时不间断为您服务哦。近年来,服务行业经常推出诸如“服务忌语”、“服务承诺”之类的规定来约束和规范员工,媒体也常常将其作为新闻来报道。服务行为和水平需要通过制定忌语和承诺来规范和提高,其背后折射的是这一行业内部存在的问题:从业人员的服务态度和服务水平还不能令消费者满意。