第1个回答 2013-04-26
六句话有一个大的标题，叫谣言止于公开，沟通需要智慧。应对突发事件，大家记住，消灭谣言只有一个办法，就是公开两个字，具体来说，六句话。
第一句话叫善待记者，善用媒体。好好的对待记者，他不是我们的敌人，他也不是我们的朋友，他是我们的同事，一起跟我们一道把突发事件的信息工作做好，让全天下的人都知道我们做了什么，我们是一个负责任的好政府。
第二句话叫主动引导，打造平台。什么意思？先发制人，而不是后发制人，后发制人的只能是受制于人，再也不能说走我们自己的路，让别人去说吧，别人说什么呀？别人不用说你就走到悬崖的深处。
第三句话叫居安思危、处乱不惊。
第四条叫及时应对，注重效果。一定要及时跟谣言赛跑，符合媒体及时报道的这样一个客观的要求，同时还要注重效果，不要以为媒体来了就可以，媒体报道了就可以了，大家也要学一点点新文学。我们以前有法盲有经济盲，这些年中央党校、国家行政学院，我们把法盲、经济盲都扫干净了，领导里面没有不懂法的了，我们依法治国。
第五条，依法行事，不卑不亢。
最后一条，也是我今天总结的最重要的一句话，叫优质服务，为我所用。