新家具到家打开后是坏的怎么办，商家物流都不管

Question

如题所述

Answer 1

购买家具是你和商家之间签订的买卖合同，商家有保证家具完好、符合标准的义务，你有付款的义务。现在家具破损，商家没有完全履行义务，应该进行换货或者退款。但是要有证据证明送来时就有破损的证据，比如图片等。