拼多多极速退款，是真的吗？

Question

如题所述

Answer 1

如果退款已到帐，那肯定信的，那就按客服说的做。

拼多多官方客服给你直接极速退款，钱已到帐你就不会理会商家那边了，拼多多官方客服会直接对接商家，如果觉得良心不安，那可以直接联系商家，自行把货品寄回去，协商好寄费由商家支付就行了。

极速退款卖家在承诺买家保障服务的基础上，自愿向L5-L6部分，买家提供极速退款服务。卖家承诺在未点击发货时，买家发起退款申请后的，2小时内响应买家的退款申请。

拼多多退换货规则

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

6、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

7、若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。