我的手机是朵唯d700,和电脑连接时,手机有显示充电,电脑也显示连接成功,打开电脑上的手机助手,提示需要安装手机精灵,但每次安装都失败,无法把手机上的资料传上电脑,也无法把电脑的东西下载到手机,电脑上“我的电脑”中也不显示usb设备。怎么回事呀?