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我是一个酒店管理人员,老板让我制定酒店工作规章制度,看了你的回答历史向你求助下。
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其他回答
第1个回答 2012-09-18
可以在百度文库上搜搜,找一些资料,再根据自己部门的实际情况来定规章制度。
第2个回答 2012-09-15
酒店工作人员是有层次的,有清洁人员,服务员,等等。。。。要分着考虑!
不迟到,不早退,这是基本的,还有对客人礼貌,服务态度好!全面考虑一下,因为不了解你们酒店的具体运营,我只能说这些!
追问
主要是前台大厅的规章制度
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如何建立
酒店
服务质量
管理
体系
答:
一.建立酒店严密的服务质量
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无论是新筹建的
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