第1个回答 2014-01-08
1.只有等待支付平台的回应，如果没回就继续投诉
2.用数码相机拍照下来，提供给淘宝客服。点击“我收到货但要退款”，详细退款理由写上。
3.把卖家和你的承诺的聊天记录、卖家店内你买的产品的说明等截图，提交到投诉的声明中.
第2个回答 2014-01-08
鞋子有质量问题，用数码相机拍照下来，提供给淘宝客服。您只要点击“我收到货，但是要退款”，写上详细退款理由。最好由市技术监督局出具证明。
第3个回答 2014-01-08
把证据提供给淘宝客服，投诉到底，像这样的卖家一定不能姑息，相信淘宝会给你一个满意处理结果