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百度太平洋保险理赔速度太慢,20天不到账,理赔员就在4s店楼上,该要的东西一次说一样,故意拖延时
的有没有
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第1个回答 2014-09-30
这种做法,个人认为是个别员工 工作能力或工作态度、工作时效上有问题。
你可以拨打95500 客服电话投诉,太保会严查事实情况。
如果是客观事实,会改进流程。
如果是人员问题,会加强人员管理和培训,同时向客户致歉。加快理赔时效,给客户满意答案。
第2个回答 2014-09-30
吃一堑长一智,下次注意点。
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