我在高邮艾莱依专卖店买了一件衣服,拿回家才发现居然不是艾莱依的,是其它的牌子,拿去跟店员退货,店...

我在高邮艾莱依专卖店买了一件衣服,拿回家才发现居然不是艾莱依的,是其它的牌子,拿去跟店员退货,店员不肯,说只能换,不能退,这种情况怎么办?

第1个回答  2012-07-20
这个就不好说了,毕竟你是高邮的,网上买也总是会有风险的,不过服务员态度真差,而且好像也没有不肯退,只能换这种说法。这种应该属于欺骗消费者行业,不过是在什么网买的,这个我也比较好说,如果是在淘宝,可以直接申请退货申请,不用跟什么店员说什么,专卖店不是可以无条件退货吗?直接退了不就可以了。还有一个方法,就是打12315投诉。
第2个回答  2012-07-20
这种情况要退货很麻烦的,你要确定是不是真正的专卖店,是的话找到总店投诉,不是的话还要去消费者协会投诉,建议你换一件吧太麻烦
第3个回答  2012-07-31
楼主,你买之前那边有说是艾莱依得吗?我建议你打艾莱依得客服电话咨询,总部对消费者投诉还是挺重视的。
这种情况在羽绒服行业还是挺常见的,很多店冬天过了夏天就暂时把店转出去了卖其他产品,容易引起误会,很多人都因此买到其他品牌的衣服。
他们客服电话你百度一下,应该好找本回答被网友采纳
第4个回答  2012-07-20
打消费者热线维权
第5个回答  2012-07-20
这个有点不地道,可以找他们经理协调