2019年1月个税APP才刚上线，所以下载注册的人数非常多，现在处于爆棚的情况，大家如果出现注册不了的情况，可能的原因有如下：
1、 收不到验证码 。这是由于这几天申办人数太多、系统延迟，可以尝试多试几次、重启手机或者换个时间再试。
2、 人脸识别失败 。因为人脸识别开放时间为：8：00-18：00，大家要选择在这个时间段注册，否则很容易失败。
3、 登录名和密码设置错误 。登录名要为2-16位字符，由大小写字母、数字、中文、下划线组成，不能用纯数字；密码为8-15位字符，至少包含字母、数字、符号中的两种。
4、 身份证号码或姓名错误 。如果填写注册信息错误，导致身份证和信息匹配不上，会出现注册失败的情况。
如果无法收到验证码，大家可以携带有效身份证件原件前往本地办税服务厅申请注册码，有效期是7天，请尽快注册。