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一句话概括服务的本质
服务的本质
是什么
答:
1、服务的本质是为客户提供有价值的内涵,并获取合理的回报
。这一过程就是服务的本质。既不能缺少第一部分,也不能缺少第二部分。2、服务的本质是
形成组织与顾客之间良好的交互关系
。其目的是获取双向价值增值,组织通过服务获取利润,顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化...
服务的本质
是什么
答:
服务的本质是为满足他人需求或解决问题而提供的帮助或有益的活动
。一、服务的本质是对需求的满足 服务,作为一种活动,其核心目的是为了满足他人的需求。这些需求可能是物质的,也可能是精神的。无论是提供产品、提供信息还是给予情感支持,服务的核心始终围绕着满足客户的需求和期望。在服务的过程中,提供...
服务的本质
是什么?
答:
服务的本质是:形成组织与顾客之间良好的交互关系
。服务不是拿来弥补不足的,而是给顾客创造意外惊喜的,如果它不是创造意外惊喜就不能称之为服务。“服务”在古代是“侍候,服侍”的意思,随着时代的发展,“服务”被不断赋予新意,如今,“服务”已成为整个社会不可或缺的人际关系的基础。 社会学意义...
服务的本质
是什么?
答:
服务的本质:
服务是等价交换的形式,为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动
,它通常与有形的产品联系在一起。商品和服务之间最基本的,也是最常被提到的区别是服务的无形性,因为服务是由一系列活动所组成的过程,而不是实物,这个过程我们不能像感觉有形商品那样看到、感觉或者触摸到...
服务的本质
是什么
答:
1.
服务的本质在于向客户提供具有价值的内容,并以此获得合理的回报
。这一过程构成了服务的核心。既不能缺少提供价值这一环节,也不能忽视获取回报的重要性。2. 服务的本质
在于建立组织与顾客之间的良性互动关系
。
其目标是实现双方的价值增值
。组织通过服务实现盈利,而顾客则通过服务获得利益。服务作为组织...
服务的本质
是什么
答:
服务的本质
到底是什么?专家说:服务是满足客户需要的一系列特征的特性的总和。管理人员说:服务是由一些项目组成的酒店产品。一线员工说:服务就是工作。客人说:服务是一种能够体现自我价值的享受。服务是硬件、软件和心件的统一体。服务不可储存。西方服务业流行
一句话
:世界上最不容易储藏的东西有三样...
如何理解
服务的本质
答:
服务
文化
的本质
就是“让顾客满意”,即“顾客至上”和“顾客总是对的”。 “顾客至上”隐含四条服务宗旨:全体员工的服务规范必须遵守的准则,类似于企业理念;当它与其他准则冲突时,以它为根本;多方位地为顾客服务,给顾客“最美好的消费感觉”;全体员工变“以我为中心”为“以他为中心”。“顾客...
服务的本质
是什么呢?
答:
服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系
。其目的是获取双向价值增值,组织通过服务获取利润,顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化,就是服务文化。从企业的角度看,商品或服务的销售是企业生存的根本,这背后的逻辑就是顾客满意。无论你怎么研究顾客心理学,最终还是...
服务的本质
答:
服务的本质
是“帮助服务对象更好地完成他们做的事情”。好的服务 是少服务甚至是不要服务, 其次 是主动服务, 再次 才是服务响应。服务响应至少要做到两点: 快速响应 和 准确响应 。就餐是我们进餐厅的目的,服务员的所有工作,都是为了帮助我们更好地完成就餐这件事。这件事完成得越好越如意,就...
服务的本质
是什么?
答:
服务的本质
:服务是一种以满足企业、公共团体或其他社会公众需求为核心的劳务活动,它以等价交换的形式出现。与有形产品不同,服务最显著的特征是其无形性。服务是由一系列活动构成的过程,这个过程无法像有形产品那样被看见、感觉或触摸。在大多数情况下,服务的购买并不等同于拥有其所有权。例如,航空...
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