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一般客服面试问题回答
电话
客服面试
官常问的
问题
我要去
面试客服
这份工作我该怎么去做...
答:
(4)、全面有效的服务管理体系,将
客户服务
工作深入到公司业务流程的各个环节,最大限度地降低客户
问题
的发生率。【
回答
】2、做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做
客服
工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户在往总部客服打电话时,首先要求见领导,此时应该表明自己就是他这个问题的负责人,与...
面试
银行
客服
岗位会遇到那些
问题
答:
回答示范:(以客服岗位为例)我觉得自己挺适合做客服的。客服需要很高的做事效率,既要快,又不能出错
。在学校的时候,同学公认我做事麻利,集体活动一般都由我收钱,做记录。除了做事快,我的个性也很适合,我的朋友都说,即使是打电话,都觉得我是在笑着说话。我觉得做客服肯定要让别人觉得亲切才行啊。
客服面试问题
及答案
答:
8.如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个
问题
?9.统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?10.若客户不满,他们能接受的最大的不满程度有多大?
客服面试
经典...
客服
常见的
问题
及答案
答:
最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”
。7. 你朋友对你的评价?回答提示:想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。回答样本一:
我的朋友都说我是一个可以信赖的人
。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。...
客服面试问题
及答案
答:
客服面试问题
及答案3 1、请你自我介绍一下你自己?
回答
提示:
一般
人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以...
客服面试问题
及答案
答:
面试问题回答
:如果是个人原因的话,
一般
只能申请七天无理由退换货,这样对我们的店铺不会有影响,如果申请的是其它理由的话,需要看一下聊天记录,为什么要申请这个退款原因,如果与实际中的不符合,都是需要拒绝,价格不正确的,也需要拒绝!2、你认为作为一个合格的淘宝
客服
应具备的最重要一点是什么?面试...
电商
客服面试问题
及
回答
技巧
答:
1. 请简单介绍一下你自己。
回答
提示:避免只说姓名、年龄、爱好、工作经验这些在简历上已有的信息。应突出自己的技能、知识领域、积极个性、成功经历和成就,同时展现出良好的礼貌。2. 你认为自己最大的优点是什么?回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、积极向上、乐于助人、适应能力强、幽默感、...
淘宝
客服面试问题
及答案
答:
淘宝
客服
经典
面试问题
1.你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?答:AAA(假如AAA是你的答案)追问,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢?)2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么,请列举1.2.3.4 3.那么,在平时的客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?(1.2....
客服面试问题
答:
面试问题
已成为求职者面试的一大问题如何
回答
这些面试问题呢1.请你自我介绍一下 介绍内容要与个人简历相一致; 表述方式上尽量口语化;要切中要害,不谈无关、无用的内容;条理要清晰,层次要分明; 事先最好以文字的形式写好背熟。2.你是怎么理解我们
客服
的工作的 可以自己的理解说出就行的 这个...
电话
客服面试
题目
答:
电话
客服面试
题目篇1 1、电话客服每天会接触形形色色的客户,遇到难缠的你将如何处理呢?解析:对于电话客服来说,遇到难缠的客户是非常常见的事情。
一般
来说,多数难缠的客户在给电话客服联系的时候,首先便会要求见领导。因此,在
回答
这一题时,你可以这样说“我会站在客户的立场,通过沟通技巧来...
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