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其他类型的客户
8种
顾客类型
和应对技巧
答:
这
类客户
为了不落人后,喜欢采购流行性商品。面对这类客户,推销员对产品的最好介绍办法就是证明该产品的人气相当旺。可以通过报纸报道和电视广告来佐证推销员的说法。针对这些客户,推销员还应该告知客户,现在已经有很多客户都在购买,这样往往会让客户产生“赶流行”的想法。七是利益型客户 这类客户在...
2.1.
客户的类型
答:
二、按客户价值划分 客户可以根据其价值分为关键客户(A类客户)、主要客户(B
类客户
)和普通客户(C类客户)。1. 关键客户(A类客户)关键客户是企业中消费额最高的5%
的客户
,他们是企业的优质核心客户群。这类客户通常经营稳健,信誉良好,对企业的贡献最大,能够为企业带来长期稳定的收入。因此,企业...
客户类型
分类有哪些
答:
客户类型的
分类包括:1. 冲动型客户:这
类客户
通常较为外向,在购买产品时往往凭借当时的喜好做出决策。2. 无理取闹型客户:这类客户在售后服务中尤为明显,即便前期问题已沟通清楚,他们仍可能找出各种问题。3. 理智型客户:无论购买何种产品,这类客户都保持理智,他们根据自身固有的判断标准来决定是否...
不同
类型的顾客
如何服务
答:
1、友善型客户: 特质:这
类客户
性格随和,具备宽容、真诚、信任等美德,对周围的人和事没有太多的要求,通常是企业的忠诚客户。 策略:要牢牢抓住这类客户,提供最优质的服务,培养成为自己的忠诚客户,并善于做好客户维护工作。 2、独断型客户: 特质:自信、果断,坚持自己的判断,不善于理解别人;对自己的行为很执着,不...
顾客的类型
有几种
答:
【顾客表现】这种
类型的客户
遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,非常固执。五、经济型 【顾客表现】这
类顾客
在实际购物过程中不管“差不差钱”,但他总想“差点钱”,或者说喜欢“贪图便宜”。六、不直接拒绝型 【顾客表现】对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,顾客都点头“附和”...
8种
顾客类型
和应对技巧
答:
一、面对强势型
顾客
,学会示弱,临危不惧 强势型顾客的特点 1、说话直接,有棱有角,脾气火爆。2、砍价气势逼人,透着不容商量的霸道。3、有时候会胡搅蛮缠,蛮不讲理。应对策略 1、强化心理素质,用平常心对待。2、言语上切勿针锋相对,适当示弱,给对方更多尊重,找准机会表达自己的专业性。二、...
客户类型
分几种?
答:
1. 消费型客户:这
类客户
是指购买最终产品或服务的个体客户,通常为个人或家庭用户。2. B2B型客户:这类客户购买的产品或服务,主要用于其企业内部,将其整合到自己的产品中,进而再销售给
其他
企业或客户,以实现盈利或获取价值。3. 渠道型客户:这类客户包括分销商、代销商等,他们购买产品并非直接为...
客户
等级分类都有哪些称呼?比如:VIP,贵宾,还有
其他
哪些呢?要分五种...
答:
VIP客户(A类客户), 主要客户(B
类客户
), 普通客户(C类客户) ,小客户(D类客户) 。
客户类型的
划分 客户有大小,贡献有差异.大客户提供的价值可能比小客户高10倍甚至100倍,所以,不论贡献大小都享受同样待遇会使大客户不满。公司的资源是有限的,如果小客户也享受大客户的待遇,就会造成公司...
客户
分为几种
类型
答:
1、忠诚客户:他们会因为长期的信任而建立与价格因素无关的心理特征,也就是价格敏感度低。2、潜在客户:这
类客户
因为接触时间更短,需要在服务中促使他们转向第一类
客户类型
。3、边缘客户:这类客户对于店铺的贡献值以及购买力比较低,需要充分挖掘。4、流失客户:这类客户需要专门收集信息,分析原因,...
客户的类型
分为哪四种
答:
1. 消费型客户:这
类客户
是指购买最终产品或服务的个体,通常为个人或家庭。2. B2B客户:这类客户购买的产品或服务,通常是为了在自己的企业内部加工或整合,然后再将其销售给
其他
企业或个人,以实现盈利或获取其他服务。3. 渠道/分销商/代销商:这些客户不是你的直接雇员,你无需向他们支付工资。他们...
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