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当顾客质疑产品质量是我们该怎么做
货发出去了,
客人
说
产品质量
不好,
怎么
回复给客人才好,怎么解决这件事才...
答:
1、与客户沟通协商
。详细了解投诉产品质量不好的内容 2、
确认产品质量问题
,将相关信息传达到执行的部门中 3、分析产品质量问题 客户所提问题不合理,或无事实依据4.处理产品质量及落实处理方案 将处理情况向领导汇报,提出自己的处理意见申请领导批准后,要及时答复客户。5.
客户确认处理方案
后,及时跟踪处理结果的落实,直...
客服人员
如何
回应
客户
的
质疑
?
答:
1. “我们的产品质量非常高,经过严格的质量控制和测试,以确保所有产品都符合国际标准
。”2. “我们非常关注产品质量,因此我们对所有产品都进行了质量测试和审查,以确保它们是安全和耐用的。”3. “
我们完全了解您的担心
,但我们可以保证我们的产品质量并且我们会为任何质量问题负责。”4. “我们的产...
当客户
抱怨公司
产品质量
异常,你会做那方面的应对策略
答:
1、先实地看结果 是不是真的效果不好 2、真的就必须立刻承认 但不是承认产品问题 而是稳住客户 进一步调查
。 3 、如果你的产品质量真的没问题 就告知客户 这个效果可能是施工过程或者各种外界因素造成的 4、帮助顾客调查原因 ,必须
表现出足够重视的诚意
。 5、真的是你产品质量的问题,必须道歉而且...
客户
说
质量
不好
怎么
回
答:
如果条件允许,可以做试验给客户验证。还有,就是给客户先试用一段时间,质量OK,再收余款
。如果没有论证,仅告嘴去说明,有些难,但你还是可以找使用过你们产品的客户来证实你们的产品是可靠的。
建议你们的产品拿到巴国或者美国去检测
,拿到检测报告给对方看就OK 问题四:要是淘宝的客户,问为什么质量...
顾客质疑
你的
产品质量
,你
该怎么
办呢?
视频时间 00:27
...有位
顾客
怒气冲冲跟你理论 说他买了有瑕疵的东西 你
该如何
劝他...
答:
客人
:投诉你们的所卖
产品
,用过或是不没有用,就出现瑕疵与
质量
问题. 十分生气销售:老板,请稍安忽燥,对身体不好。先喝杯水,有事慢慢讲。客人:讲述事情经过与异常问题。继续刁难中。。。 销售:事情发生了
我们
会及力去解决,让你得到满意的答案与结果。这款样品你当时买的时候没有发生问题,或者是...
当你的
顾客
说你的
产品质量
或是你的产品什么都越来越不好的时候!你
应该
...
答:
我这里有“推销的五步”,希望能对你有用:第一步:打招呼。 销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和
顾客
打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情、目光和笑容。 热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时
如果我们是
冷漠的,对方肯定是冷漠的;...
当顾客
抱怨时,服装导购
如何
巧妙处理
答:
当顾客
表现出不满意时,服装店导购员应该迅速了解顾客的不满,这就要求导购员学会倾听、处理顾客的不满。下面
我们
就来看看服装导购员如何巧妙处理顾客的不满。一、学会倾听 耐心有诚意的倾听是导购员处理顾客不满的第一步。以诚恳、专注的态度来听取顾客对
产品
、服务的意见,听取他们的不满和牢骚。倾听...
如果客户
对你的
产品
不满意,我
该如何
回答呢?
答:
1. 真实弄清楚你们
产品
的价格究竟
怎么样
,有多少水分,有多少降价空间,有多少改进某些部件来节约成本的手段。 2. 学会试探同行的价格,甚至伪装成采购商,去试探
客户
当地其他供应商的价格,用事实说话,看看究竟你们属于什么情况。 3. 客户说价格贵,不要第一时间
质疑
,更不要急着去亮出目标价。要先通过自己的摸索,了解...
如果
在销售过程中,
客户
说这款
产品质量
太差了,
我们该怎么
回答?
答:
如果客户
说这款
产品质量
差只是主观臆测或是要求产品降价的理由,那么销售人员可以说品控“
我们
的产品质量品控在...,也许只是您看到的产品质量不是太特别好”,或者拿同行做衬托“我们的产品相较于某些品牌...,质量还是算比较好的”。如果产品质量差是自己也能意识到的,那么就应该避开产品质量这个缺点,...
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