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旅游景区服务质量标准
5a
景区标准
评定8个方面
答:
3. 旅游安全:得分80分
,要求景区有安全防护机构、制度和人员,有高峰时段游客安全处置预案,特殊旅游项目有安全确认。4. 卫生:得分140分,要求景区内环境卫生良好,废物管理到位,吸烟区管理合理,食品卫生符合国家标准。5.
邮电服务
:得分30分,要求景区提供邮政和电信服务,有公用电话和游客咨询处。6. ...
5a
景区标准
评定标准
答:
5A级旅游景区评定标准:第一部分:服务质量与环境质量评分细则(共计1000分;
5A级不低于950分)1. 旅游交通(130分):涵盖可进入性、自配停车场地和内部交通三个部分
。要求交通便捷,停车场管理有序,与景观协调,以及游览线路和设施具有特色。2. 游览(235分):强调人文关怀,注重细节和特色,提供舒...
5a
景区标准
评定标准
答:
3.旅游安全80分
。近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的,扣40分;负有管理责任的,扣20分(按事故责任书认定)。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。4.卫生140分。包括环境卫生、...
文旅部对
景区服务
提出八项要求
答:
为切实提升暑期
旅游景区
开放管理水平,更好满足人民群众旅游需求,文化和旅游部办公厅印发通知,从优化预约管理、强化弹性供给、推动产品创新、提升
服务质量
、实施错峰调控、规范市场秩序、严守安全底线、强化宣传引导八个方面作出部署。具体内容如下:一、优化预约管理 坚持以人民为中心的发展理念,推动旅游景区...
3a
景区
评定
标准
准则是怎样的?
答:
根据这五个方面的评价结果,
3A景区评定标准准则将景区分为三个等级:3A级(优秀)、2A级(良好)和1A级(一般)
。其中,3A级景区是最高等级,代表着景区具有较高的旅游资源价值、优质的旅游产品和服务、完善的旅游环境和设施、高效的旅游管理和保障,以及良好的旅游效益和发展。为了保持3A级景区的荣誉和...
有什么是3a
景区
的创建
标准
?
答:
3A景区是中国
旅游景区
质量等级划分的最高级别,代表着该景区在旅游资源、设施设备、
服务质量
等方面达到了一定的
标准
。创建3A景区需要满足以下标准:1. 旅游资源丰富:3A景区应具有丰富的自然景观和人文景观,具有较高的科学价值、历史文化价值和艺术价值。景区内的旅游资源应具有一定的独特性和吸引力,能够...
国家5a级
景区
评定
标准
答:
国家5A级景区评定标准国家5A级景区评定标准分为三部分第一部分:服务质量与环境质量评分细则(共计1000分;
5A不低于950分
)第二部分:景 观质量评分细则(共计100分;5A不低于90分)第三部分:游客意见评分细则(共计100分;5A不低于90分)针对5A景区评定的严谨性,5A标准还制定了部分硬性指标,以确保...
旅游景区质量
等级评定方法及
标准
答:
1、
景区服务质量
的评定包括导游及服务人员的素质、服务态度、指导能力、讲解能力以及游客服务中心、咨询服务等方面。评定角度应当是客户的角度出发,以游客的感受为最重要衡量
标准
。2、考核方法可以采用专业评分、暗访等方法,同时在公众评分方面,
旅游
者可以在客户端上晒出真实的评价,做到供需互动,互相选择...
3a和5a
景区
有什么区别?
答:
如果景区要达到4A级
景区标准
,
服务质量
、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客的得分意见评分细则(100分)应分别不低于850分、85分和80分。而3A级景区的评分要求只有750分、75分、70分。根据相关要求,国家5A级
旅游景区
创建主要围绕服务质量、环境质量、景观质量三个方面展开。第一项内容...
旅游景区质量
等级的划分与评定规定旅游景区质量等级划分为几级_百度知...
答:
2、5A级
旅游景区
需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。可以有效指导
标准化
试点创建工作,使试点景区的
服务质量
和环境质量得到明显的改善和提高,取得良好...
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