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物业管家考核指标有哪些
物业管家
岗位职责
有哪些
?
答:
物业管家
的岗位职责是:1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;2、协助物业费收缴工作;3、办理业主入伙及装修手续;4、办理客服前台各种业主事宜和手续;5、负责文件存档及钥匙管理;6、协助项目开展社区活动,提高业主满意度;7、协助项目达成收缴率、满意度
指标
。物业管家的招聘条件是:1、中专及...
物业
年度绩效
考核
总结及面谈记录表如何填写?
答:
2. 指标及内容:评估措施根据物业单位本身工作宗旨而定,
重点可以考核以下几个方面内容:物业服务质量、物业财务状况、物业安全管理能力、物业外部环境改造等
。3. 评估结果:评估结果记录到表中,以记录物业单位历史绩效,便于今后参考。4. 面谈:面谈内容主要是评估考核结果,专业地向物业人员说明考核的...
物业管家
的职责
答:
物业管家的职责2
1、公共环境卫生的清洁保洁
。物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位,如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等,小到你室外的电梯平台,大到小区大道广场 2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活...
物业管家
服务的内容
有哪些
答:
1. 物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2. 收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理
;3.
公司服务热线电话的值守
,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;4. 处理业主、住户来信、来访、投诉等,及时做好回复、跟踪、检查工作;5. 进行业主、住户满意...
管家
一般需要具备
哪些
素质?
答:
比如物业的专业技能和家政服务技能
,这主要体现在物业管家也是掌握一定的土建工程知识和装修知识,同时他们对于一些家政的劳动技能也是颇有心得,更不用说其他的一些策划运筹能力以及计算机方面的应用能力等等。所以要想成为一个优秀的物业管家,其实真不见得是一件容易的事情,不知大家认为管家这个职业如何。
物业管家
岗位职责
答:
物业管家
岗位职责1 (1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;(3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;(4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况;物业管家岗位职责2 1、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作,发现问题及时处理...
物业管家
服务的内容
有哪些
答:
【法律分析】物业客服主要工作内容如下:1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责
收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理
;
3、负责公司服务热线电话的值守
,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,...
物业管家
岗位职责
答:
物业管家
岗位职责5 1、完成项目的各项经营管理服务工作,落实项目经营管理及经济
指标
,推进增值业务开展; 2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成,多渠道业务提成,收入不设上限; 3、提升项目的多种经营客户活动率; 4、所管项目的收缴率达标负责,并制定相应的催收计划; 5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉...
物业管家
员职责范围
答:
物业管家
员职责1 1、负责苑区内的安保、消防、清洁、绿化养护、客户服务、投诉处理的日常运作,确保管理水平;2、负责统筹、协调收交楼,负责房屋及设备设施维护维修等服务;3、主持与管理人员
包括
保安、清洁的工作例会;4、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足...
物业
管理员岗位职责
答:
物业
管理员岗位职责14 1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作,管理下属人员工作; 2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训; 3、管理项目工作记录档案,对服务质量进行督导和
考核
; 4、负责年度计划经济
指标
的预算与成本控制,并根据实际发生情况进行合理调配; 5、定期向公司报告物业项目的各项工作...
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