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老年团导游需要注意什么
作为一名
导游
,带领
老年
团队,
需要什么
样的标准
答:
一.注意自己的形象。
1.、在上团的时候一定要注意自己的穿着打扮
,因为客人不了解你,第一印象非常的关键!如果印象好以后沟通也会很轻松。2、不要穿得太花哨,就是太露富的意思,你要穿得比客人还好 你觉得合适不?3、
穿着也不能太随便,正装或是运动服比较好
。二、服务因为导游属于服务行业,必...
带有一个
老年团
,在讲解方面
要注意
些
什么
呢/?
答:
1.看他们累了,就歇会。不要太热情了,他们受不了
。2.
有的人可能前列腺炎,需要勤上厕所
,他们又不便说,所以和司机师傅注意,路边有公厕就停车,让他们休息一下,顺便活动活动,检查一下车,也检查一下人。3.
多恭维他们的光荣历史
,你不能无知,但要学会谦虚地请教,有时不妨把话筒给他们有权威...
导游
服务工作中
应该
怎样接待
老年
游客
答:
3、注意放慢速度
高龄游客大多数腿脚不太灵活,有时甚至力不从心。导游在带团游览时,一定要注意放慢行走速度,照顾走得慢或落在后面的高龄游客,选台阶少、较平坦的地方走,以防摔倒碰伤。在向高龄游客讲解时,导游人员也应适当放慢速度,加大音量,吐字要清楚,必要时还要多重复几遍。4、耐心解答问题...
导游
接待中年团该
注意哪些
?
答:
1、带老年团最好用纯正的方言致欢迎词、欢送词等
;、带老年团最好用纯正的方言致欢迎词、欢送词等;2、
准备老人喜欢的歌曲、戏曲和故事等等
;3、
事先了解老人的身体状况,有无特殊需要
;4、老人记性不好,
出发前再提醒一下身份证、老年证是否带齐了
;5、
尊重老人
,顺着老人的思路,再引到自己的思路...
针对
老人
旅游团,
导游
员应在
哪些
方面做到个性化服务?
答:
车号也同时写给每个老人。以备不时之需。有时话要重复多次让其记住才行。
2、老人行程不能安排得太累
。3、注意事项反复提醒,比如房间,有些老人可能连房卡都不会用,要进房间检查一下,同时提醒老人家进卫生间一定要防滑,地巾要铺,老人家一摔就惨了。4、最好随行一个医生,检查老人的血压 ...
导游
如何带
老年团
答:
针对以上特点,在带老年团时导游应该:1. 安全问题 过程中应该时刻提醒老年人注意安全,并且在走不平坦的路段时应该尽量帮助年纪比较大的成员。天气热的时候要注意提醒他们多喝水,途中在不影响进程时候多休息。
整个旅程安排要宽松,劳逸适度
,参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间 ( ...
如何带
老年
旅游团
答:
1、带团时随身携带湿纸巾,针对一些客人(尤其是
老年人
)在他们吃完水果后给他们擦手用。2、可以在订餐时让餐厅主动在桌上放个大空碗,以便客人用餐前冲洗餐具后盛水用。3、准备方便袋、晕车药。跑长途时,提前询问有无晕车客人,有的话多发塑料袋和晕车药,让其与前排游客调换一下位置,
导游
多关注...
假如你是一名
导游
员,接待重阳节
老年团
来秦旅游,
应该
怎样设计着装?_百度...
答:
注意
保持整洁的仪容仪表,给老年人留下良好的印象。安全考虑:在着装上也可以考虑一些安全因素,比如穿着反光背心或在显眼位置佩戴
导游
证等,以便在紧急情况下容易被识别和找到。总之,作为导游员接待重阳节
老年团
时,着装应体现出专业、舒适、尊重传统文化的特点,让老年游客在游览过程中感受到温馨和关怀。
导游
人员在游览过程中该如何对待
老年人
和轻年人
答:
老年人年纪大了,上下车
要
多
注意
,各种注意事项要讲清楚,在景点里面带领速度要放慢,每到一个地方要强调集合地点,车牌号,并且一定要讲清楚厕所的位置,一些能诱发老年人疾病的因素一定要提前想到.总之,带
老年团
一定要更细心周到些.老年人跟青年人比,相对宽容一些,嘴甜一些他们就会联想到自己工作在外...
地接
导游
带
团注意
事项
答:
1、
导游
员
要
清楚客人所住房间的楼层、位置及领队或全陪的房间和酒店的安全紧急通道,一旦发生情况,能够组织客人迅速、安全地撤离现场,避免伤亡。2、提醒客人出门时携带好房间钥匙,贵重物品随身保存或寄存,不要托付他人去自己房间取东西;提醒楼层服务员不要贸然给未持钥匙的人开房门,防止不法之徒打着...
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