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请简述客户的定义及分类
客户的分类和定义
答:
1.客户范畴(1)消费客户。购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭。(2)B2B客户
。购买你的产品(或服务),并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。(3)渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构,通常无需你支付工资。此类...
什么是
客户
?
答:
客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体,也就是指跟个人或企业有直接的经济关系的个人或企业
。客户是用钱和其他有价货物换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。可以说是客户创造了市场,因为一个企业的产品只有迎合了客户的需求,才能符合市场的需求,客户为企业创造了利润,只有产品...
客户分类的定义
~~急~~~
答:
1. 需求客户:这类客户主动寻找你的产品或服务
,因为他们有明确的需求。2. 潜在客户:这些客户对你的产品需求不是特别迫切,但如果你能说服他们,他们可能会购买。3. 发展客户:这类客户目前可能不需要你的产品,但如果你能长期关注并提供持续的价值,未来可能会有合作机会。这类客户需要建立长期的关系...
客户与顾客的
区别是什么
答:
1、定义不同
顾客通常是你的产品的使用者,也可以说是最终使用者,顾客简单来说是到你这商家来消费的人,如购买食品
。但是客户则不同,客户简单来说是与你生意上有来往的人,一般指生意上的合作伙伴,客户是你的产品的购买者,包括了日常生活中常听到的代理及经销商。2、特点不同 顾客的特点之一是...
简述客户的定义
是什么
答:
1.
在古代中国,客户是指非本地居民
,与本地居民(主户)相对,
这一群体包括地主、自耕农、城市小商贩以及无固定职业的流浪者等
。2. 客户或顾客一般指那些以金钱或等值物品交换财产、服务、产品或创意的自然人或实体。3. 商业环境中,客户指购买商品或服务的个人或组织,他们可能是最终消费者、代理商...
客户分类的定义
~~急~~~
答:
需求可户:是可户对你的东西或产品有需求,能主动找到你的或你找到他但是他特别有需要的.潜在
客户
:是客户对你的东西可要可不要.只要你给他说的信服,他就会要.发展客户:咱时不需要你的产品,但是若长期跟踪的话还是会有结果的.即这种客户要长期联系....
客户
区分的方法有哪些?
答:
意向客户
:很好理解,已经有意向购买某一产品。成交客户:达成购买 售后客户:对客户进行售后服务 在这几种客户中,经常是相互转化的,而不同行业,不同产品类型,所属的转换阶段也不一致。2、按消费档次或金额划分 普通客户:成交量不大的客户 VIP客户:成交量稳定,经过一定的累积 银卡客户:消费档次较...
顾客
细分
的分类
答:
二、儿推门店的正题客户规划1、如何
定义
你的客户群体 传统观念认为,
客户和
消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户:是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求比较集中;消费者:是针对个体而言的,他们的需求较分散。2、常见的
客户分类
潜在消费...
如何理解
客户的
概念,需要把握客户,消费者和用户三个概念做一个
简述
答:
③顾客 英文中,Customer,就是
顾客的
意思,就是光临、惠顾购买,消费商品和服务的客人。汉语词典对顾客的解释是:商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。国际标准化组织(ISO)将
顾客定义
为:接受产品的组织或个人。按照这个定义,顾客是付钱的,但不一定是用户或者消费者。④消费者 这实际上是经济学...
管理好
客户
等于管理好你的资产
答:
一、客户关系
分类定义
企业的客户群体是企业的实际资产 企业在卖出一个商品时需要充分了解
客户的
情况,包括性格、喜好、定位、复购需求分析等独 需要根据潜在的客户消费能力及产品盈利程度,对客户进行分类,并对各类客户关系进行管理 二、客户关系分类 一般分为四种
类型客户
1、完全陌生客户 2、有购买能力...
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