新导游怎样应对在带团中遇到的几个问答:举个例子:某次带团去石林峡,在我致欢迎词时,在讲到石林峡的特点时,有位客人大声不屑的说,“真石林我都看了,假的有什么看的,导游别忽悠我们了。”当时,很静的车厢一下子骚动起来了,我也一楞,随即我也和大家一起笑起来,接着他的话说,“您还别说,真假石林我都看了,您只是看了真的,却没看过假的吧?那...
旅游导游工作总结答:A同学在接到旅游团前认真阅读和熟悉接待计划,落实接待事宜。上团前,带上了导游证,导游旗等物品。八点,在机场接到团队,清点人数,核实无误后就上车前往酒店放好行李。车上A同学为游客致欢迎词,简单介绍了湛江的风情及下榻酒店的情况。直到入住酒店,一切都非常顺利,按部就班,结束第一天的工作。 第二天,有B同学...