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服务产品与有形产品的差异性
比较一下消费者在消费
服务产品和
实体产品时
的差异
答:
①服务营销以提供无形服务为目标。②服务的不可分离性决定了
服务产品的
消费与服务产品的提供是同时进行的,也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程,并与服务提供者密切配合。③服务
的差异性
导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异,同时消费者对服务本身的要求也参差...
服务的
基本特征有哪些
答:
无形性:服务是一种无形的体验,不具备物理形态,无法被触摸、看到或闻到,只能通过感官体验来感知。
差异性
:
与有形产品
不同,
服务的
质量标准并非固定,由于服务的生产与提供过程中涉及较多人为因素,导致服务的质量与表现存在较大差异。不可分离性:服务的生产过程与消费过程是同时进行的,两者不可分离。
服务产品与有形产品的差异性
答:
首先从各自定义出发.无形的
服务与有形
受用的产品.它们共同作用于市场经济,是统一于整套
产品的
销售。由共性分解它们在其中的作用与意意f。提供个参考。
服务的
什么特征使得服务的定价远比
有形产品
答:
4、易逝性。服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性。服务行业和生产性企业
的差别
:1、生产性企业为顾客提供的是
有形产品
,
服务性
企业为顾客提供的是服务。产品是有形的,服务通常是无形的;2、生产性企业所提供
产品的
生产和消费是分离的,服务性企业所提供服务的生产和消费一般是同时进行...
服务产品
评价和实物产品评价过程
的差异性
有哪些
答:
①服务营销以提供无形服务为目标。②服务的不可分离性决定了
服务产品的
消费与服务产品的提供是同时进行的,也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程,并与服务提供者密切配合。③服务
的差异性
导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异,同时消费者对服务本身的要求也参差...
与实体
产品
相比,
服务
主要有哪些方面的特性?
答:
服务通常被定义为一种能满足消费者和组织客户需求的隐性职能。
与有形产品
相比,
服务产品
呈现众多
差异性
。首先,服务是无形的。服务不像商品,在购买之前购买者是无法感受到服务诸如视、听、闻、尝、触等方面的物理特征。因此从本质上讲,服务提供商请顾客购买的是一种承诺。其次,服务提供商与服务的消费者是...
服务
促销
和有形产品
促销
有什么差异
答:
1、市场能力不同 服务促销缺乏市场营销导向。有些服务业是产品导向型的,因而不太了解市场营销战略对业务
有什么
影响和帮助,只把自己当做
服务的
生产者而不是满足顾客需要的服务者;而
有形产品
促销的经营管理者有接受过培训,有专业的技术水平,懂得促销在整体市场营销中应该扮演的角色。2、购买过程不同 服...
市场营销的简答题:与实体相比
服务
主要有哪些方面的特征?
答:
③可变性:服务的质量受到多种因素的影响,如服务提供者的技能、态度、设备状况等,导致服务质量可能会有所波动。④不可贮存性:也称为易消失性,指服务无法储存以备将来使用。服务的特性意味着它们必须在产生时被消费。
与有形产品
相比,
服务产品
在多个方面表现出显著
的差异性
。首先,服务无形,顾客在购买...
为什么说无形性是
服务的
主要特征?
答:
4.
服务的
异质性导致了服务质量和体验在不同的服务提供者、时间和地点之间可能存在显著
差异
。5. 服务的易腐性表明它们必须在使用时立即消费,无法像
有形产品
那样被储存或保留。6. 这些特性共同构成了服务管理的复杂性,要求服务行业在质量控制和客户关系管理方面采取更为精细和个性化的策略。
说明
服务产品与
制造业
产品的
区别。
答:
【答案】:制造业产品是
有形的
、耐久的,产品可储存,而
服务产品
无形,看不见摸不着,在生产过程中被消费;制造业产品响应顾客需求的周期较长,产品可销往全国甚至国际市场,而服务产品响应顾客需求的周期很短,主要服务于有限区域范围;制造业产品生产过程中顾客与生产系统极少接触,顾客不了解生产过程,而...
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