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服务产品与有形产品的差异性
市场营销的简答题:与实体相比
服务
主要有哪些方面的特征?
答:
③可变性。即服务的质量水平会受到相当多因素的影响,因此会经常变化。④不可贮存性。又称易消失性,指服务元法被贮藏起来以备将来使用。服务通常被定义为一种能满足消费者和组织客户需求的隐性职能。
与有形产品
相比,
服务产品
呈现众多
差异性
。首先,服务是无形的。服务不像商品,在购买之前购买者是无法感受...
服务
营销与市场营销的比较分析
答:
起步阶段(1980年以前): 此阶段的研究主要是探讨
服务与有形产品的
异同,并试图界定大多数服务所共有的特征——不可感知性、不可分离性、
差异性
、不可储存性和缺乏所有权。探索阶段(1980~1985年): 此阶段的研究主要包括两个方面,一是探讨服务的特征如何影响消费者的购买行为,尤其是集中于消费者...
服务和产品的
区别在哪里?
答:
一、性质不同 1、
服务
:服务一般是无形的,为别人做事,满足别人需要。2、
产品
:产品是
有形的
,作为商品提供给市场。二、特点不同 1、服务:不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。2、产品:被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念...
服务和有形产品
促销组合方式运用中
有什么差异
答:
(2)服务本身特征造成
的差异
调查显示,买主对于
有形产品
市场营销和服务市场营销的反应行为有许多相同之处,但还是有很大的差异:①消费者的态度。这是影响购买决策的关键。他们往往是凭着对
服务与服务
表现者或出售者的主观印象来购买服务,而这种对主观印象的依赖性在购买有形产品时则没有那么重要。②采购...
服务和产品的
区别是什么?
答:
一、性质不同 1、
服务
:服务一般是无形的,为别人做事,满足别人需要。2、
产品
:产品是
有形的
,作为商品提供给市场。二、特点不同 1、服务:不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。2、产品:被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念...
服务与产品的
区别是什么?
答:
一、性质不同 1、
服务
:服务一般是无形的,为别人做事,满足别人需要。2、
产品
:产品是
有形的
,作为商品提供给市场。二、特点不同 1、服务:不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。2、产品:被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念...
服务
运作与
产品
生产有哪些不同
答:
2.
服务
:指的是社会成员之间为了彼此提供便利而进行的活动,通常是无形的。二、组成
差异
1.
产品
:可以是
有形的
物品,无形的服务,组织结构,观念概念,或者是这些元素的任意组合。2. 服务:通常指的是那些需要支付报酬的、直接或间接为人们提供方便的经济性劳动。三、特点差异 1. 产品:是“一系列...
服务产品
评价与实物产品评价过程
的差异性
有哪些
答:
以不断开拓市场高端的利好局面,全心全意为市场
产品的
售后
服务
保驾护航,全心全力以产品市场终端为客户提供优质服务。第二个方面:如何在销售过程中提升产品的优势?作为产商研发新产品的市场调研途径和发展方向,以产品的市场定位为发展趋势,以产品品牌拓展延伸方案为营销策略,以适合产品营销发展路径,进行...
服务的
特征主要有
答:
服务具有
四个基本特征:1.
服务的
无形性 商品
和服务
之间最基本的,也是最常被提到的区别是服务的无形性,因为服务是由一系列活动所组成的过程,而不是实物,这个过程我们不能像感觉
有形
商品那样看到、感觉或者触摸到服务。2.异质性 服务是由人表现出来的一系列行动,而且员工所提供的服务通常是顾客眼中的...
服务
购买决策过程与顾客购买
有形产品的
决策过程的区别
答:
消费者购买
产品和服务
评价过程
的差异
1、信息收集时的主要来源(
有形产品
来自人际渠道和非人际渠道无形产品来自人际渠道)。2、判断质量的主要依据(购买服务时只局限于价格和服务设施)。3、品牌选择余地(小)。4、接受新
产品的
速度(服务不可感知难被演示、讲解、比较)。5、风险认知(不可感知没有...
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