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服务的特点
公共
服务的特点
答:
这个
服务的特点
包括大众性、基础性、相对性和广泛性。1、大众性:公共服务不是少数人的特定需求,而是满足公共需求的普遍性服务,具有规模效应特点。2、基础性:公共服务是满足公众日常生活和国家发展所必须的服务。3、相对性:公共服务与经济社会发展水平密切相关。4、广泛性:公共服务的内容比较广泛,涉及...
服务的特点
之一是,常常表现为
答:
服务的特点
之一是,常常表现为一次性。一、外层服务 外层服务是指服务的第一层,是服务的表象,也就是企业可以直接对外提供的服务,它主要关注服务的表现形式,服务的交付速度、服务的外在形象、服务的价格等。外层服务的实施不仅能够有效提升服务的外在表现,更能够在一定程度上提升顾客的满意度。二、中层...
服务的
五个基本特性
答:
服务
有以下五个基本特征:1. 延长保修期限:延保服务最为关键
的特点
是它能够将产品的保修期延长。客户在延保期间内,如果遇到洗衣机故障,将有权享受免费的维修或更换服务。2. 维修费用保障:延保服务通常包括维修费用的保障。在延保有效期内,如果洗衣机需要维修,客户将无需支付任何维修费用,包括人工和...
服务的
定义及其
特点
答:
服务包含了销售,所谓的服务是一种态度,是一种想把事情做的更好的欲望,时时站在客人的立场,舍身处地为客人找想及时去了解与提供客人只所需. 服务是一项活动或一项利益有一方向另一方提供本质无形的物权转变.
服务的
产生,可与某一实体产品有关,也可能无关. 1、什么叫服务:在一定的空间...
简述酒店
服务
质量
的特点
答:
酒店
服务
质量
的特点
包括:1. 服务对象为人而非物。2. 服务与消费同时发生。3. 服务难以事先检验质量。4. 服务无法储存。5. 顾客参与服务过程。6. 服务无固定形态。7. 服务产出难以量化。8. 酒店业属劳动密集型行业。9. 服务容量有限。10. 服务需求不可预测。酒店服务质量是指酒店提供的服务满足...
现代
服务
业
的特点
答:
高技术性、高互动性。1、高技术性:现代
服务
业通常采用最新的科技成果,信息技术、网络技术,为客户提供高效、便捷的服务。2、高互动性:现代服务业强调与客户的互动,以满足个性化需求。
前厅
服务
质量
特点
包括
答:
前厅
服务
质量
特点
包括高效性、规范性、细节性和创新性,其相关内容如下:1、高效性:前厅服务应具备高效性,能够迅速、准确地处理客人的需求和问题。员工应具备良好的沟通能力和服务意识,能够迅速响应客人的需求,并为其提供满意的解决方案。2、规范性:前厅服务需要遵循一定的规范和标准,以确保服务质量和...
服务
工厂的服务特征。
答:
1、定制化
服务
2、高效率服务3、技能专业化。1、定制化服务:服务工厂的一个显著
特点
是提供定制化服务,根据客户的独特需求和偏好,提供个性化的服务。基于客户的特定需求、预算、时间等因素,确保服务能够满足客户的独特要求。提供定制化服务,服务工厂能够满足客户的需求。2、高效率服务:服务工厂注重提高生产...
简述
服务
产品
的特点
答:
(1)性能
特点
:
服务
产品应满足使用功能的要求,确保其性能符合预期标准。(2)寿命特点:服务产品在规定的条件下应能维持其功能的工作期限,即其有效期限。(3)安全性特点:服务产品在流通、使用过程中应保证安全,降低潜在风险。(4)可靠性特点:服务产品在规定时间内应具备在特定条件下稳定执行其功能...
餐饮
服务的
六个
特点
是什么?
答:
1. 服务行业性质:餐饮服务是一种服务性行业,其产品具有不可储存性和异质性的特征。2. 高度复杂性:餐饮服务涉及到多个环节和多个维度的交互,包括食品的制作、
服务的
提供等各种复杂的过程。3. 劳动密集型:餐饮服务需要大量的人力资源,厨师、服务员、服务员等职业的存在。4. 需要交互性:餐饮服务是...
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