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沟通过程中涉及的因素
影响人际
沟通的
主要有
哪些因素
?
答:
(一)个人方面
的因素
个人因素范围较广,既有生理性的因素,也有心理、社会性的因素。其中,与
沟通
有较密切关系的因素包括生理因素、情绪状态等。1.生理因素 例如,暂时性的生理不适,像疼痛、气急、饥饿、疲劳等,会使沟通者难以集中精力而影响沟通。但当这些生理不适消失后,沟通就能正常进行。永久性...
影响
沟通的因素
有
答:
影响
沟通的因素
有个人方面的因素和环境方面的因素。一、个人方面的因素 个人因素范围较广,既有生理性的因素,也有心理、社会性的因素。其中,与沟通有较密切关系的因素包括生理因素、情绪状态、个人特征和沟通技能等。1、生理因素 例如暂时性的生理不适,像疼痛、气急、饥饿等,会使沟通者难以集中精力而...
如何运用同理心
沟通
技巧及答案
答:
在和对方解释事情时,要兼顾对方的心理感受,在服务行业的沟通中,人们常说:“不在于你说的对不对,也不在于你做的对不对,而在于客户的感觉好不好,只要感觉对了一切都好。”所以,在
沟通过程中
,会存在心理
因素
、态度因素和感觉因素,不能只注重信息类因素,而忽视了其他因素。情景扮演对比分析【案例】同一情景两个不...
影响管理
沟通的因素
有哪些?
答:
(2) 知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息
沟通中
,如果双方经验水平和知识水平差距过大,,双方往往依据经验上的大体理解去处理信息,使彼此理解的差距拉大,形成
沟通的
障碍。(3)对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中,不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还...
影响
沟通的
主要
因素
答:
三是凌厉的言辞。
沟通中
,客观现实的分析,据理力争的辩解,巧舌如簧的说服,摆客观事实,讲现实道理,情感感化打动,是加强沟通赢得沟通成功的必要手段和方法。四是抓住重点。
沟通的
问题往往不是单一孤立的问题,很容易牵扯诸多
因素
,沟通之前梳理核心问题、主要矛盾十分重要,沟通中对有重大的歧义问题可以...
影响组织
沟通的因素
有哪些
答:
人们的认知
因素
会直接影响沟通的效果。首先,在
沟通过程中
,需要对信息进行“译码”,这时,信息发送者的可信度,以及发送者对于接收者或“听众”敏感性,都对于沟通效果有显著影响。人们的背景、经历等也会影响对于讯息的解释。其次,人们的判断和思维能力对于沟通信息的编码与解码具有很大的影响,由于同样...
在日常生活中,
哪些因素
会影响人们的
沟通
?
答:
沟通的
五大障碍包括语言障碍、情感障碍、认知障碍、信息过载、文化障碍。1、语言障碍:不同的人可能使用不同的语言、方言或口音,这会导致在跨文化或跨地域的交流中出现语言障碍。即使使用同一语言,不同的词汇、语法和表达方式也可能造成误解。2、情感障碍:情感障碍指的是情绪状态影响到了有效的沟通。情绪...
影响
沟通的
三个
因素
有
哪些
答:
影响
沟通的
三个
因素
有认知因素、情绪因素、人格因素、能力因素。相关内容如下:1.认知因素 首先是对自己的认知。有无正确的自我评价,会影响人际交往
中的
自我表现,其次是对他人的认知,第三是对交往本身的认知。交往的
过程
是双方彼此满足需要的过程,如果只考虑自己的满足而忽视对方的需要,就会引起交往...
影响组织
沟通的因素
有哪些
答:
人们的认知
因素
会直接影响沟通的效果。首先,在
沟通过程中
,需要对信息进行“译码”,这时,信息发送者的可信度,以及发送者对于接收者或“听众”敏感性,都对于沟通效果有显著影响。人们的背景、经历等也会影响对于讯息的解释。其次,人们的判断和思维能力对于沟通信息的编码与解码具有很大的影响,由于同样...
影响组织
沟通的因素
有哪些
答:
人们的认知
因素
会直接影响沟通的效果。首先,在
沟通过程中
,需要对信息进行“译码”,这时,信息发送者的可信度,以及发送者对于接收者或“听众”敏感性,都对于沟通效果有显著影响。人们的背景、经历等也会影响对于讯息的解释。其次,人们的判断和思维能力对于沟通信息的编码与解码具有很大的影响,由于同样...
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