33问答网
所有问题
当前搜索:
沟通过程的九个因素
在沟通中,影响
沟通的
关键
因素
是( )
答:
【答案】:A 沟通中的障碍是指会使
沟通过程
更加困难或使双方没能很好地完成
沟通的因素
。沟通总是在一定的背景中发生的。沟通中信息的接受者不断地将沟通的结果回馈给发出者,使其进一步调整沟通动作,从而形成一个沟通的回路,这个过程就是反馈。反馈的作用是使沟通成为一个互动过程,而不仅仅是单向传递...
如何运用同理心
沟通
技巧及答案
答:
在和对方解释事情时,要兼顾对方的心理感受,在服务行业的沟通中,人们常说:“不在于你说的对不对,也不在于你做的对不对,而在于客户的感觉好不好,只要感觉对了一切都好。”所以,在
沟通过程
中,会存在心理
因素
、态度因素和感觉因素,不能只注重信息类因素,而忽视了其他因素。情景扮演对比分析【案例】同一情景两个不...
如何理解影响有效管理
沟通的
障碍
因素
有哪些?
答:
②人际因素 人际因素主要包括
沟通
双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的
过程
。信息传递不是单方面,而是双方面的事情,因此,沟通双方的诚意和相互信任至关重要。信息来源的可靠性由下列四
个因素
所决定:诚实、能力、热情和客观。③...
沟通的
技巧有哪些
答:
如何与人
沟通
:停口(倾听)使对方从容中迫(微笑,营造轻松气氛)让对方知道你想听他产意见 提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。排除干扰
因素
——要专心 要有耐心 与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想,怀着强烈的爱心 生气时不要与人
交谈
避免争论及批评别人 回答问题在干脆,然后加以...
沟通
障碍有哪些方面
的因素
?
答:
另外,组织机构庞大,层次太多,也影响信息沟通的及时性和真实性。二、克服沟通障碍,实现有效沟通 要实现有效沟通,必须消除上述沟通障碍。在实际工作中,可以通过以下几个方面来努力。1、提高沟通的心理水平。要克服沟通的障碍必须注意以下心理
因素
的作用。首先,在
沟通过程
中要认真感知,集中注意力,以便...
在商务谈判的
过程
中,有可能会造成
沟通
障碍
的因素
有哪些?
答:
在商务谈判的
过程
当中有可能造成
沟通
障碍
的因素
,主要是有利益问题、表达问题、信誉问题。两个公司之间进行商务谈判的话,那么他们最主要的障碍就是利益问题。双方都想要给自己争取最大的利益,如果不符合预期,那么就谈不下来。如果不是专业的团队去谈判的话,那么自己的表达也有可能会出现问题,这样就会出现...
影响信息
沟通
障碍
的因素
有哪些
答:
一.主观障碍 (1)个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别,使信息在
沟通过程
中受个 人的主观心理
因素
的制约。 (2)如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍。 (3)在按层次传达同一条信息时,往往会受到个人的记忆、思维能力的影响,从 而降低信息沟通的效率。 (4)对...
有效
沟通的
技巧有哪些?
答:
在信息发送
过程
中,信息包括三个方面的内容:信息、思想和情感。在
沟通
中,发送的不仅仅是信息,还有思想和情感。以下是有效发送信息的相关技巧。 1.怎样发送信息(How) 在发送信息的时候,要选择有效的信息发送方式。沟通有时主要传递的是信息,有时主要传递的是思想和情感。首先考虑要发送的信息内容本身是以信息为主还是...
人际
沟通
有哪些特征
答:
4、互动性 人际沟通是一种动态系统,
沟通的
双方都处于不断的互动即相互作用中,刺激与反应互为因果,如乙的言语是对甲的言语的反应,同时也是对甲的刺激。我们把人际沟通定义为产生意义的互动
过程
。要形成一个良性的双向互动沟通,必须包含三个行为,就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效...
什么是沟通?为什么要沟通?
沟通的
基本
步骤
有哪些
答:
沟通
是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的
过程
。它有三大要素即:①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。吸收印象 加工思想 生产语言 可变
因素
沟通就是人际关系反映的一种 sender→Encoding→Channel→Decoding→Receiver 上面就是...
棣栭〉
<涓婁竴椤
4
5
6
7
9
10
8
11
12
13
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜