理论联系实践分析销售团队的领导的特点及称职的领导者应该做到哪些特点...答:领导者应该具有成熟的个性,包括较高的情绪智力(自我知觉,自我约束,自我激励,换位思考,社会技能)和谦虚的个性;应该具有很强的逻辑性,包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力;应该具有眼光,胸怀,决断和知人善任的能力;应该具有很高的沟通能力。1.领导特质理论的要点领导特质理论认为,领导是天生的,不...
怎么样做一个优秀的领导者(管理者)答:John Kotter指出,了解沟通的对象,也是一项基本技能。要了解他们想听什么,不想听什么,可以接受什么,不可以接受什么。 Joe Badaracco则进一步指出,倾听有助于了解沟通的对象,“沟通不能总是采取自上而下的模式,领导者需要成为倾听大师。” Rosabeth Moss Kanter则认为,在组织变革方面的沟通,要求领导人具备足够的耐心...