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经营者的告知义务
商家
告知
消费者无货款要求退款
答:
法律规定,在消费者选购时商家有
义务告知
,并在单据上注明,以避免发生纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求
经营者
提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、...
餐具费到底该不该收?
答:
没有尽到提醒、
告知义务
顾客有权拒付 隐形费用名目多 强制消费要维权 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝
经营者的
强制交易行为。同时,该法第二十六条第二款也规定...
为什么吃饭要收餐位费?
答:
没有尽到提醒、
告知义务
顾客有权拒付 隐形费用名目多 强制消费要维权 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝
经营者的
强制交易行为。同时,该法第二十六条第二款也规定...
城镇燃气管理条例,第十八条规:燃气
经营者
都不允许有哪些行为?
答:
(一)拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气;(二)倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证;(三)未履行必要
告知义务
擅自停止供气、调整供气量,或者未经审批擅自停业或者歇业;(四)向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于
经营的
燃气;(五)在不具备安全条件的场所储存...
怎样认定为燃气
经营者
?
答:
(一)拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气;(二)倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证;(三)未履行必要
告知义务
擅自停止供气、调整供气量,或者未经审批擅自停业或者歇业;(四)向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于
经营的
燃气;(五)在不具备安全条件的场所储存...
怎样应对消费者要求退一赔三
答:
《消费者权益保护法》第五十五条规定,
经营者
提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费
者的
要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。实践中消费者在消费过程中合法权益遭受到商家侵害...
旅行者与旅行社纠纷旅行社免责情形有哪些?
答:
如旅行社违反该条之规定,则游客可根据该法第四十八条第二款“
经营者
对消费者未尽到安全保障
义务
,造成消费者损害的,应当承担侵权责任”之规定,要求旅行社承担赔偿责任。但我们认为,旅行社对游客随身物品并无上述保障安全义务。理由在于,在旅行社提供旅游服务过程中,游客随身携带物品并未实质交付旅行社保管,不在旅行社...
国家快递新标准有哪些内容?
答:
中国标准化研究院、国家邮政局发展研究中心共同承担。业内人士分析称,对于快递公司而言,需要让信息更加透明、服务条款更加清晰,对消费者真正起到
告知义务
,这有利于减少后续双方的“扯皮”成本;对于消费者而言,将选择服务方式的主动权掌握在自己手中,清楚了解费用支出的标准。
旅游时,因旅游
经营者
造成人身损害、财产损失,能否请求旅行社赔偿_百 ...
答:
根据《》第条、第条,因旅游
经营者
方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行
告知
、警示
义务
,造成旅游者人身损害、财产损失,...
什么是快递新国标?
答:
新的标准在很大程度上说明了之前的服务标准基本上不能满足当前的场景了,现在则更多地将主动权交给了消费者,且基于从消费
者的
角度考量,满足的场景更加多样化。 也就是说,对于快递服务主体而言,需要对消费者真正起到
告知义务
,信息需要更加透明,也督促其和消费者的服务条款需要更加清晰;另外,将服务的...
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