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衣服起球应对回复顾客
刚刚有个
客户
说我卖的
衣服起球
了 然后给了给差评 怎么办呢
答:
可能是职业差评师,他要求你付钱修改评价了没有?你诚恳的问,如果真的是
衣服
有大问题(其实我觉得
起球
不算质量问题),你出运费给退掉,对方一定是同意的,态度好一点,最好是旺旺上聊,留下对话记录,如果是想讹诈的,可以凭聊天记录投诉,或者在卖家解释的时候贴上记录,让其他买家知道是怎么回事。
衣服起球
是不是质量问题怎么处理这类的售后问题?
答:
首先有一点问题我们需要提醒你:我们售出的物品性价比是较高的,如果你购买的
衣服
出现
起球
的现象,这是
服装
的常见现象绝不是质量问题,你可以...(说出你查到的方法)。”这样既表现了你诚恳的态度,也解决了
顾客
对衣服质量问题的误解,何乐而不为呢?很高兴为你解题,希望能帮到你。
卖羊毛衫
衣服
如果有
客人
问这衣服会不会
起球
,应如何回
答:
这个看
衣服起球
严重不严重了,羊毛衫的话多多少少会起球的,如果不起球的话,这件羊毛衫的毛衫就是没含毛的次等毛纱了,如果起球很严重,一片一片的,那就是这件衣服的毛衫本来就是低档货,成本很低的,如果卖贵了,肯定不行,如果很便宜,那是正常的啊,因为一分价钱,一分货嘛。
关于袜子
起球
客服怎么
回答
答:
袜子属于贴身穿着的易消耗品,每个人的穿着和洗涤习惯有不同都可能造成不同程度的起球。应先对
顾客
表示歉意,再进行解释。例如:亲,对于你遇到这样的问题我们深表歉意。因为
衣服起球
是衣服中的纤维受到外力如运动、洗涤等原因形成一定程度的相互纠缠和纠结形成的。当然这很难去注意,不过我们可以为你推荐...
顾客
问
衣服起球
吗怎么
回答
答:
那你如实
回答
呗我不能保证不
起球
我也没穿过。要是真提出的找你怎么办?
顾客
问我纯棉的
衣服
会不会
起球
,我应该怎麼跟他说
答:
棉作为一种天然纤维,
起球
是很正常的现象,很多大牌的
衣服
也是不能避免的,不过你平常洗衣服的时候注意下洗涤方式,用弱碱性的洗液,轻柔搓洗,尽量避免爆洗暴晒,起球现象会好很多。纯棉面料是以棉花为原料,经纺织工艺生产的面料,具有吸湿、保暖、耐热、耐碱、卫生等特点。一般而言,纯棉面料的吸湿抗热性...
...店里上班,冬天卖呢子,有
客人
说这呢子会
起球
,我们该怎么
回答顾客
?
答:
衣服
或多或少都会有点
起球
,这是正常现象,这是毛呢,不是涤纶,不起球的毛呢肯定不是好的!
卖童装
衣服
、
顾客
问衣服会掉颜色、会
起球
、会变形吗?怎么
回答
?顾客
答:
顾客
进门,迎接:询问宝宝性别,年龄,指引到适合的
衣服
区域。掉色的问题,全棉的深色
衣物
会有轻微掉色,全棉的也会变形,但棉的衣物会呵护宝宝的皮肤,透气性好。
羊毛呢
起球
了,
客人
找麻烦应怎样处理
答:
跟
客户
解释一下啊!羊毛衫
起球
也算是正常的啊!1、羊绒衫,羊毛衫起球的原因,是由纤维本身的形态结构决定的,羊绒纤维是由鳞片层和皮质层组成,鳞片具有一定的高度和厚度,有的边缘呈锯齿形,形如倒刺,很容易在穿着过程中产生纤维相互勾结和粘缠,产生起球现象。2、羊绒羊毛纤维的细度、长度、卷曲是...
我有个
顾客衣服起球
了,她买了1个月了,洗过,还想要换货,但是公司规定...
答:
你和她讲:其他情况可以换 但是洗过了就不行。让她站在别人的角度看,你洗过了我们又不好再卖了 这个亏掉的本谁补? 关键在你的态度也要强硬 一定要强硬 让她觉得这是没有商量的余地的
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