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顾客反应衣服褪色应该怎么回答
衣服掉色
客服
如何回答
视频时间 00:42
顾客
买了条牛仔裤,洗过后发现
褪色
,找你要求退货退款,这时
该怎么
办?
答:
按照相关程序办理。裤子洗过后一般是不能退货退款的,如果是裤子本身有质量问题,卖家
应
承担责任,重新给
顾客
一件新的。如果
褪色
属于正常情况应跟顾客说明情况。如果协商不能解决,可采取调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁、提起诉讼等方法。
裤子退色怎么办,我
要怎么
给
顾客
解释
答:
纯棉的材料都会褪色了,如果不想让
衣服褪色
,在第一次洗之前,用盐水泡一会儿,以后洗衣服就不褪色了,少用洗衣粉或者漂白剂,其他材料也要看是什么材料的,有的会褪色,有的不会,比如雪纺就不会褪色。
淘宝买家收到
衣服
穿过洗了说
褪色要
退款
怎么
处理
答:
因为洗过了
褪色
你也没办法再卖了,如果你觉得是质量问题,就给他退点款就好了。如果他一直纠缠要退款退货的话,可以如果
衣服
价格不贵,你可以让他退了,然后自己拿去其他用处。
衣服褪色
是质量问题吗?
该怎么
办?
答:
洗衣服时尽量常温或冷水清洗,翻身清洗。洗涤时避免用力摩擦。选择中性洗涤剂,尽量不使用碱性洗涤剂(如洗衣粉和肥皂)。碱性洗涤剂会水解一些染料,从衣服上脱落;浸泡洗涤,缩短浸泡时间。避免日晒。此外,褪色的
衣服应
单独洗涤,避免染其他衣服。1、
衣服褪色
可能是衣服的材料和成分的问题,这主要取决于衣服...
一件
衣服
掉金丝顾客觉得对身体有害健康
应该怎么回复顾客
?
答:
直接进入主题,说因为什么工艺或者穿着原因掉金丝是正常现象什么的,葱材料入手说明对健康并没有什么影响,态度好一点,哄一哄就好了。
衣服染色
怎样
与
顾客
处理协商,顾客一件新
衣服掉色
厉害,衣领上色,不知道...
答:
不断搅动
衣物
,待串色去除后,用清水清洗即可。对白色或不易
掉色
的浅色织物串色,还可用去色剂来去除。将去色剂用80℃的热水溶解,加入少量碱,投入衣物,上下投拎几下,再用中和酸过酸处理。用清水漂清晾干即可。广州五星地址:广州市广州大道北同和地铁C出口(农业银行后面)
衣服褪色
,
怎么
处理售后
视频时间 00:36
顾客
说纯棉
衣服
会
褪色
时,销售员
应该怎么回答
答:
不管什么面料都会
褪色
,只是褪色的程度不同,这个是漂染过程中的技术问题,
衣服
里面有一个小标签,上面一般有衣服的材质和洗涤注意事项,大家在购买衣服的时候可以参考着看。
如果
顾客
买了一件
衣服褪色
把他其他衣服也染色,投诉
要怎么
处理
答:
一般看
顾客
如果洗涤的(有没有按洗涤标识洗涤)如果违反了比如标识是干洗顾客自己在家水洗出现的染色是不用处理的,如果按标识正常洗出现染色可义去做
衣服
质量鉴定,一般你和顾客解释解释也就好了
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