当一家讨债公司接到欠款人的详细信息和欠款数额后，首先会采取电话和书面通知的方式，告知债务人欠款事宜。他们会尝试通过访问欠款人的家庭住址或工作地点来催收债务。这种行为的报酬机制是，每成功追回一笔欠款，讨债公司都会获得佣金，这就使得"讨债专员"的收入与其工作成果直接挂钩，从而可能导致部分人采用不当手段进行催收，这种行为被称为"追数活动"。
部分讨债公司为了追求更高的效率和效果，不惜雇佣具有黑社会背景的人士或被认为是"屎虫"的不良分子担任"讨债专员"。这些人员可能会采取非法的方式进行讨债，对债务人及其家人造成严重的滋扰，甚至威胁到他们的个人安全。这种不当行为不仅违反了道德规范，也可能触犯法律，对社会秩序构成威胁。
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