【一】错在自己，稳定情绪
当你被痛骂以后，不是想要以情绪对情绪，而是用理性去分析对方的情绪，不管别人的指责是否正确，你都要耐心倾听。尤其，当别人情绪很差的情况下，千万不要抢着和他说话，否则只会激起更大的争端。
先听听对方指责的事情是不是在理，是自己的错大胆承认，不是自己的错，直接怼回去，都是来赚钱的谁还惯着谁。
【二】错在对方，不做软柿子
要知道大多数情况下，你被骂，那是因为你强！你的存在，对他人造成了威胁，对方试图从言语上获得一种
优越感，制造出一种已经打败你的假象。
如果错在对方，故意找茬，那就不要做软柿子，该态度强硬的时候要强硬， 工作之时可以协调工作，但是如果被怼毫无道理，仅仅因为个人喜恶对你产生偏见怼你，你绝对不能饶恕，要给予有力回击。但一定注意不要人身攻击，要就事论事，说出道理。
【三】抢占话语权，制造自己有利面
对方的故意找茬，
高情商懂得抢占话语权，先发制敌，形成对己有利面。先消解对方的负面、对抗性情绪，然后将谈话引入一个较为理性客观的氛围。此时若有其他同事在场，将自己的“弱者”形象展示出来，这样从舆论角度，大众是站在你这边。
理性面对，人总有失误的时候，不要把被人指出当成负担。同时告诫自己做事要认真，避免再出差错。