邮管局投诉快递投诉电话打过去是空号怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

1、所在地已停止使用12305申诉热线。

假如所在地已不再使用12305热线的，消费者可以选择致电12345市民热线去投诉企业。

2、致电12305热线的时间不属于人工客服上班时间中。

12305电话客服的上班时间是每周一到周五的8:30~17:30。另外，西藏地区则是9:00~18:30，新疆地区为10:00~19:00。

3、现在打12305申诉热线的人数太多。

当人们同时拨打同一个电话时，会碰到电话线路被占用的现象，从而导致一直打不通电话，这种时候就要多打几遍才能拨通。

4、用手机拨打国家邮政局申诉热线12305时未输入电话区号。

非省会城市、直辖市，消费者在联系12305热线时，要在“12305”电话号码前方输入当地城市的电话区号。