按照下列的步骤操作即可：
1、首先打开智行火车票，在主界面的右下角找到并点击【订单】。
2、选择【火车票】选项，在打开的界面中就能看到自己的车票信息。
3、点击选择车票订单，进行下一步的操作。
4、点击订单中的【退票】按钮，见下列红框的标注。
5、受到退票信息认真阅读后点击确定，到此便完成了火车票的退票。
具体流程如下：
1、首先打开智行火车票app，点击下方【订单】
2、选择【火车票】，就能看到自己的车票信息
3、选择车票订单，点击订单中的【退票】
4、获取退票信息后点击确定，即可成功退票
到这里就完成了。
扩展资料：
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票需按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
参考资料来源：中国铁路12306
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三个工作日内，退票的金额后，剩下的款额会打入您购票时的银行卡或支付宝。
当今互联网时代人们出行变的更加便利，在网上购买车票非常方便，有的平台可以选择您购买的列车座位，当然会要求添加一些手续费。在网络平台上购票之后，您只能改签一次该票，如果改签之后还是不能乘坐的话那您只能选择退票，或者重新购买。
