有关VIVO手机售后换新机问题
由于新买的手机出现点问题，VIVO售后的工作人员挺好的，要给我换一台新手机，但我听说在VIVO售后换的新手机都是那些有问题返厂修好了再重新包装的，好像叫返厂机还是官翻机，请问下懂这方面的朋友，在VIVO售后换的新手机是不是没有经过处理的原封新手机？
售后换新的应该是新手机才对，我之前买的手机有问题，去售后换的新的，新的型号，都能查看到，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。每款手机，售后服务文字政策都是非常好的，可是执行下来，就并非能让你满意了，我以前遇到过别的牌子的手机，类似于这样的售后，虽然没过退换期，但售后人员，只负责返厂给你修，而且告你是一星期，半个月能回来，你就偷着乐去吧。vivo手机买了一天出现了问题，找了售后换机是正品机。 售后换的都是正品的，可以放心。再就是可以输入串号，在官网查询得到。 可以让工作人员，给开一个发票之类的，证明此手机在这里换，这样你就会放心一点了。是没有用过的原封的手机，但你要拿到你买手机的商家帮你拿到vivo公司指定的售后服务公司才行。零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-12-30
后换新的应该是新手机才对，我之前买的手机有问题，去售后换的新的，新的型号，都能查看到，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
后换新的应该是新手机才对，我之前买的手机有问题，去售后换的新的，新的型号，都能查看到，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
后换新的应该是新手机才对，我之前买的手机有问题，去售后换的新的，新的型号，都能查看到，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
后换新的应该是新手机才对，我之前买的手机有问题，去售后换的新的，新的型号，都能查看到，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
后换新的应该是新手机才对，我之前买的手机有问题，去售后换的新的，新的型号，都能查看到，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
后换新的应该是新手机才对，我之前买的手机有问题，去售后换的新的，新的型号，都能查看到，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
后换新的应该是新手机才对，我之前买的手机有问题，去售后换的新的，新的型号，都能查看到，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
第2个回答 2018-12-30
四月份初买了vivoX3V，不到三个月，就出现了打字乱码，问客服，并没有说返厂检测，奇葩的回复是恢复出厂尝试，无奈，由于工作忙，只能尝试弱智办法恢复出厂了，过了一段时间问题又是这样，又恢复出厂，前两日手机突然没声音，问客服，一如既往，让恢复出厂，压住大火我恢复了，才过了两天，打字切换键又出现了问题，我现在只想说我要天天恢复出厂才能用手机吗？
第3个回答 2018-12-30
1:如机器因为性能故障符合换机，更换后的新机按换机日开始重新计算三包有效期。
故障问题申请换机后，还可享受7天无理由退货、30天非人为质量问题换货服务
2:1、进水或浸液属于人为因素损坏，不在保修范围内，如果检测需要更换配件需要付费更换，不收取人工费；
2、如果检测不需要更换配件，且通过清洗、烘干作业可以恢复功能正常的，不收取任何的人工费用。
3:1、摔坏属于人为因素损坏，不在保修范围内，维修更换配件，需要收取配件费用，不收取人工费用
4:根据国家三包法，附件出现性能故障的，充电器、数据接口卡（TF卡）保修期为一年，电池保修期为半年，外接有线耳机包换期为三个月，有单独保修卡进行特殊保修期限说明的按保修卡时间执行。
5:付费维修更换配件的保修如下：
1、手机进液受潮造成的性能故障，在售后更换配件后，可享受所更换配件≥90天的保修期（手机剩余保修期大于90天，则更换的配件按手机剩余保修期保修；不足90天所更换的配件则保修90天）。；
2、如您是摔损、私自拆修造成手机损坏： （1）在售后更换所有损坏的配件后，可继续享受手机≥90天的保修期（手机剩余保修期大于90天，则手机按剩余保修期保修；不足90天则保修手机90天） （2）、只更换部分损坏的配件，我们保修所更换的配件≥90天。
故障问题申请换机后，还可享受7天无理由退货、30天非人为质量问题换货服务
2:1、进水或浸液属于人为因素损坏，不在保修范围内，如果检测需要更换配件需要付费更换，不收取人工费；
2、如果检测不需要更换配件，且通过清洗、烘干作业可以恢复功能正常的，不收取任何的人工费用。
3:1、摔坏属于人为因素损坏，不在保修范围内，维修更换配件，需要收取配件费用，不收取人工费用
4:根据国家三包法，附件出现性能故障的，充电器、数据接口卡（TF卡）保修期为一年，电池保修期为半年，外接有线耳机包换期为三个月，有单独保修卡进行特殊保修期限说明的按保修卡时间执行。
5:付费维修更换配件的保修如下：
1、手机进液受潮造成的性能故障，在售后更换配件后，可享受所更换配件≥90天的保修期（手机剩余保修期大于90天，则更换的配件按手机剩余保修期保修；不足90天所更换的配件则保修90天）。；
2、如您是摔损、私自拆修造成手机损坏： （1）在售后更换所有损坏的配件后，可继续享受手机≥90天的保修期（手机剩余保修期大于90天，则手机按剩余保修期保修；不足90天则保修手机90天） （2）、只更换部分损坏的配件，我们保修所更换的配件≥90天。
第4个回答 2018-12-29
是的，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。您需要先去售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给您处理好的。
vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。您需要先去售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给您处理好的。
vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。您需要先去售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给您处理好的。
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