消费者最快的投诉渠道就是12345政府的服务热线,以及各市的工商局消保分局,还有
消费者协会。这三个渠道都是比较快速的。12345政府服务热线是当你拨打之后,可以向该平台的工作人员进行投诉举报,然后说明自己的诉求以及地点等相关的信息。各地区的工商局消保分局也可以进行投诉举报,然后会受理登记相关流程。消费者协会是会维护消费者的权益。所以可以拨打12315这个电话。
一、 消费者投诉12315的受理流程
很多消费者因为被受到了欺骗或者是损失就会进行投诉,那么投诉12315的受理流程也是非常简单的。首先投诉举报分为口头的投诉举报以及书面的投诉举报,如果你是口头的投诉举报的话,可以直接向
12315平台电话及通过12315的网站投诉举报的,然后由话务员将投诉的内容录入12315行政执法系统软件,并且分流至承办的单位来进行受理。如果你是书面投诉举报的话,可以通过信函传真,
电子邮件等来投诉举报,也会录入12315的行政执法系统软件,并且会分流到承办的单位。
二、 消费者投诉的注意事项
如果你在进行消费时不满意,或者是商家侵犯了自己的权益,那么你就可以进行投诉,但投诉的时候是有一定的事项需要注意的,比如说你的投诉是否及时,如果不及时的话,过了这个有效期很难会被解决,还要实事求是,因为你投诉的平台会对你投诉的内容进行审核,一旦发现有虚假的情况,肯定是不予受理的,并且材料也要完备,不能说你想投诉他就能被受理,所以要有相关的证据,比如说你们的合同证据以及你购买的平台消费证据都是可以的。
综上所述,消费者的投诉渠道还是有比较多的,只要你投诉的证据以及条件都非常的具备,那么受理的流程也会很快。