区分从众是由于缺乏信息还是担心惩罚所引起的,其关键因素是看是否存在某种惩罚的力量。而且为了获取恰当行为的有关信息,我们去观察他人行为并出现从众,要比为了获得认可或逃避惩罚而去从众,其结果更具有威力也更持久。如果我们置身于一种不确定的场合,这是我们就只能依据他人的行为去行事,那么在类似的情节再次出现时,无需暗示,我们自然会重复刚才学到的行为。除非,我们后来清楚的证明了自己的行为是错误或不恰当的。比如当我们进到走出男士的洗手间时,发现里面竟然是女厕所。
除开上面的两种,可以把人类对社会影响的反应分为三种:依从、认同、内化
依从:这一概念最能恰当的说明一个人为了避免惩罚或赢得奖励而做出某种行为。在这一层面上,人和动物区别很小,都会对奖惩做出本能反应。比如老鼠会为了迷宫尽头的奶酪在迷宫中狂跑,而
独裁者可以通过严惩不顺从者以及奖励顺从者来获得民众的服从。
依从的持续时间最短,而且对个体的影响最小,因为人们仅仅是为了获得奖励或逃避惩罚才会去依从。奖励和惩罚是非常有限的影响手段,因为它们必须持续兑现才能有效。
对依从而言,最重要的成分是权利——施加影响者有对依从者奖惩的的权力。
认同:这指的是因为个体希望和影响施加者保持一致,而对社会影响产生的某种反应。和依从一样,认同并不是我们内在因某种行为而获得满意,而采取该行为。而是因为这种行为方式能与我们所认可的一个人人或一些人建立起满意的关系(比如你崇拜的偶像,你依恋的父亲)。
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