家电空调纠纷

Question

买的时候问商家是不是变频，商家说是变频才买的，现在用了半年了，才发现是定频，购买的单据全都找不到了，这种情况该怎么办 ？

Answer 1

所有单据都找不到，这个问题就没有办法解决。
建议再次尝试找之前的购买凭证、保修卡等资料，找到这些资料之后可以向空调厂家总部售后投诉，要求派人检查确认空调产品是不是正品，解决所存在的异常故障。
至于变频还是定速之争，没有多少意义。变频空调也有很多缺点，不一定就非得用变频空调，只要空调好用，变频还是定速都没所谓。

Answer 2

这样子基本上没戏了，主要时间拖得太久了追问

以前一直不懂，最近看别人装空调都会抽真空，我的没抽真空，问了售后才发现是定频的，我当时买的时候明确的要变频。