关于理赔，您需要了解以下几点：
首先，如果在事故发生后的48小时内，您已经向保险公司报案，并且交警对事故进行了处理并留下记录，那么您有权进行理赔。然而，如果遭遇拒绝，请不要忽视投诉的可能性。
常规情况下，车险理赔的时限是48小时，超过这个期限，保险公司可能会拒绝理赔。所以，及时报案至关重要。尽管如此，不同保险公司可能有不同的要求，比如有些可能需要事故现场有人在场，而有些则强调48小时内报案，因此在购买保险时，务必详读理赔条款，以避免后期纠纷。
如果在规定时间内进行了报案，但理赔被拒，您有多种途径可以采取。首先，可以联系保险公司客服进行咨询，或者拨打投诉热线进行申诉。同时，不要忘记利用法律手段，向当地的保险监管机构提出投诉，以维护您的合法权益。
总的来说，即使遇到保险公司拒绝理赔的情况，在48小时内报保险后，您仍有权利通过投诉解决问题。在购买保险时，明确了解公司的理赔流程和规定，可以减少不必要的困扰。切记，保护自身权益是至关重要的。