当电视在安装软件时出现“解析包时出现问题”的提示时，有几种可能的原因和解决方法：
1. 安装包不完整：下载的安装包可能因为网络问题或断点续传问题而导致不完整。解决方法是删除不完整的安装包，重新下载完整的安装包，并将其拷贝到电视上安装。
2. APK 版本不兼容：下载的 APK 程序版本可能与电视系统版本不兼容。解决方法是查看电视系统版本，然后下载与该版本兼容的 APK 程序版本。
3. 当前设备不支持中文名称或路径：有些 APK 文件因为文件名过长而无法安装。解决方法是将文件名进行修改，只需保留.apk 的后缀即可。
4. 安装文件太大：电视或机顶盒配置过低，内存不足，无法处理较大的安装文件。解决方法是尝试将安装文件拆分成更小的部分，或者尝试使用其他安装方法，如 OTA 升级。
对于以上问题，用户可以先尝试重启电视或机顶盒，或者检查网络连接是否正常。如果以上方法无法解决问题，可以尝试联系电视或机顶盒厂商寻求帮助。
电视解析包时出现问题的解决方法：
1、安装包不完整可以重新下载，或者通过电脑下载，然后拷贝到U盘再进行安装。
2、APK版本不兼容的话，就该款apk程序，查找同类对应但是版本不高于当前设备的应用程序，可以在当贝市场查找，然后下载安装。
3、对于设备不支持中文名称或路径，不支持长文件名的，可将文件重命名，名称只包含英文字母（但要注意.apk的后辍名是要保留的），如更名为"abc.apk"等，更改完成后再次运行安装程序。
解析包错误可能的原因有：
1、安装包不完整。
2、你的手机系统版本与软件版本不兼容，有的软件需要安卓4.0以上的系统版本，你可以找找该软件的其它版本。解决方法：市面上大多软件都已经不支持低版本安卓系统了，建议你升级到最新的安卓系统然后再次尝试安装。
3、安装文件太大，而你的智能电视&机顶盒配置太低，导致无法解析。解决方法：假如你的智能电视&机顶盒配置已经过低的话建议重新买一个市面上比较流行的配置，毕竟机器老了，已经带不动了。如果是机顶盒老了，也建议你重新再买个。