所需知识有下述几种，未来航空公司将主要面向市场营销，不需要是飞行员出身。
大致可总结为3W+H：
What － 掌握航空业的整体环境、航空公司的运营等方面的基础知识。
Why － 对航空业、旅游业采用这些运营管理模式的原因有着深入的理解，并且有自己独到的见解。
How － 对如何实施上述模式，如何改进上述模式，如何创新上述模式有着深入的了解。并由于对行业未来的发展有自己的见解，而使得本航空公司具备一定的独特性。
Who － 也就是通常所说人脉，国内来说，需要与相关政府部门如民航局、发改委、国资委、银行等领导有着深入的交往；认识一批航空业界的专家学者，以便向他们学习；与产业链企业负责人有着广泛的交往，如空管、航油、航材、航信、GDS、票务代理、飞机维修等；与同行即其它航空公司高层有着密切联系和来往；有一批能力很强的实干型干部跟随。
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