我的钱存在银行被别人取走了怎么办？

Question

我的银行是中国银行，我的卡是用来买基金的，基金也亏得不行了，我前二天让别转了1126元到我的帐户，第二天也就是本月27号被人取走500元，显示是在ATM机上取的，可是我的存折一直放在家里没有动过，我的卡一直在我身上，也没有人知道我的卡密码，我也很少用这个卡取钱，我找了开户行，他们说查到在哪里取的就去哪里查询是怎么回事，可是我又打了电话去了那边，那边说让我打电话到中国很行广东省行，打电话到那里他们又让我过去一下，我真的郁闷了，我去了开户行的，我是不是查到是谁取走了我的钱还要让我自己去在别人手里要回来啊？有没有人能帮到我啊，我很生气。

Answer 1

可以让银行查你的交易明细 ATM机是有号的 他们能查到哪台机器上取的 并且银行可以查到具体时间 可以看ATM机的录像 但录像是有保存时间的 所以最好本人拿身份证尽快到银行办理。银行卡被盗刷卡后正确的做法：
1、一旦遇到盗刷，
第一时间冻结银行卡止损；
2、迅速携带银行卡去近期的派出所报案，以证明本人和卡都在本地；
3、去银联调取刷卡记录，证明盗刷地是外省，本人不可能在该处；
4、证据搜集完毕后，诉讼银行要求赔偿。经过上述四步，最终银行肯定会败诉，将赔付用户所被盗刷的钱。只要大家在发现银行卡被盗刷时，及时获到证据，然后诉讼银行，基本上都是银行败诉。法院裁判银行败诉的借口通常是，银行对储户的资本安全负有保障义务；银行发行的卡片有安全漏洞才被犯罪分子复制；不能证明储户有银行卡和密码保管不当的情形。如果在没有经过储户或委托他人取款的情形下，存入银行的存款被他人取走，属于银行违约，存款到期后银行应该承担支付存款本金以及利息的义务。储户将自己的钱存入银行后，与银行之间形成储蓄合同，银行负有保管和按期还款并支付利息的义务。
银行应该向储户提供的安全保障。在信息安全方面，银行掌握着储户的个人存款数额、取款记录、账户交易等各类信息，这些信息涉及到储户的个人隐私甚至人身安全。如果发生信息的泄露导致储户利益受损或者受威胁，那么银行方面也应当承担责任。实际上，关于银行向储户的安全保障，我国《商业银行法》就有明确规定，该法第六条规定：“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”

Answer 2

　　储户将自己的钱存入银行后，与银行之间形成储蓄合同，银行负有保管和按期还款并支付利息的义务。
　　如果在没有经过储户或委托他人取款的情形下，存入银行的存款被他人取走，属于银行违约，存款到期后银行应该承担支付存款本金以及利息的义务。

Answer 3

你可以让银行查你的交易明细 ATM机是有号的 他们能查到哪台机器上取的 并且银行可以查到具体时间 可以看ATM机的录像 但录像是有保存时间的 所以你最好本人拿身份证尽快到银行办理

Answer 4

个人的力量是微薄的 你不用按银行说的再折腾下去了

你直接找开户地中行的市一级分行 到个人金融业务部进行投诉 向主管部门说明情况 并警告之:

如果得不到妥善处理 将向上级行投诉

同时 应该报按处理 有公安机关介入 银行也就不会再扯皮了本回答被提问者采纳

Answer 5

比较复杂，你是不是开通过网上银行，可能是这个问题
你可以打中行的投诉电话，实在推诿的话直接向当地人行或者银监局投诉